Utiliser AssinaJá dans Telegram

Une fois Telegram lié à votre compte, un bot AssinaJá vous prévient au sujet de vos documents et répond à des commandes : ce que vous avez à signer, le statut d’un document, le PDF signé. Selon ce que l’organisation autorise, il crée aussi des documents et permet de signer sans quitter la conversation.

Cela se passe dans Paramètres → Mon compte → Messageries. Si la page indique « Aucune messagerie n’est disponible dans cet environnement. », Telegram n’est pas disponible sur cette installation d’AssinaJá.

Lier Telegram

Dans la carte Canaux de discussion, cliquez sur Lier Telegram. La boîte de dialogue Lier Telegram à votre compte comporte trois étapes : Confirmer votre identité, Ouvrir Telegram et Confirmer le compte.

1. Confirmer votre identité

AssinaJá envoie un code à 6 chiffres à l’adresse e-mail de votre compte :

Nous avons envoyé un code à 6 chiffres à {{email}}. Saisissez-le pour confirmer votre identité.

Saisissez-le dans Code de confirmation et cliquez sur Continuer. La raison de cette demande, même lorsque vous êtes connecté, est celle qu’indique la boîte de dialogue : une discussion liée reçoit les notifications de vos documents et, si l’organisation l’autorise, des fichiers et des demandes de signature.

Si vous vous êtes connecté il y a moins de 20 minutes, cette étape est sautée et la boîte de dialogue s’ouvre directement sur la deuxième.

Renvoyer le code devient disponible une minute après l’envoi précédent.

2. Ouvrir Telegram

Cliquez sur Ouvrir dans Telegram — ou, sur un autre appareil, utilisez Ou copiez le lien et Copier. Dans la conversation avec le bot AssinaJá, @assinajabot, appuyez sur Démarrer. Le bot répond :

Demande reçue. Confirmez sur AssinaJá qu’il s’agit bien de votre compte Telegram pour finaliser l’association.

Le lien est valable 5 minutes ; la boîte de dialogue affiche le compte à rebours (« Le lien expire dans … »). Demander un nouveau lien annule le précédent.

3. Confirmer le compte

De retour dans AssinaJá, la boîte de dialogue demande « Est-ce bien votre compte Telegram ? » et affiche le nom d’utilisateur, le nom affiché — « non vérifiable », car chacun choisit le nom qu’il montre — et l’ID Telegram, la seule donnée qui identifie le compte de façon sûre. Pour le comparer, l’écran lui-même suggère : « Comparez avec votre profil Telegram ou demandez votre identifiant à @userinfobot. »

Cliquez sur Oui, c’est moi. Si vous ne reconnaissez pas le compte, cliquez sur Non — « Liaison refusée. Aucune liaison n’a été effectuée. »

Vous avez 10 minutes pour confirmer. Si vous fermez la boîte de dialogue avant, la discussion reste dans la liste avec le statut À confirmer, avec Confirmer et Refuser.

Une fois l’opération terminée, l’écran indique « Discussion liée. Vous pouvez désormais recevoir des notifications et utiliser /ajuda dans Telegram. » et le bot le confirme dans la conversation, avec l’adresse e-mail du compte partiellement masquée :

Ce chat est désormais associé au compte {0} sur AssinaJá. Si ce n’était pas vous, envoyez /desligar.

Ce que vous pouvez demander au bot

Les commandes sont les mêmes quelle que soit la langue. /ajuda les liste dans la discussion ; le bouton Menu de Telegram aussi.

Commande	Effet
`/pendentes`	Documents en attente de votre signature
`/recentes`	Documents récents, envoyés et reçus, 10 par page
`/enviados`	Documents que vous avez envoyés et qui sont en cours
`/pesquisar` mot ou #n°	Rechercher des documents par mot ou numéro
`/estado` n°	Statut d’un document envoyé ou reçu
`/pdf` n°	PDF signé d’un document terminé
`/relatorio` n°	Rapport de finalisation
`/criar`	Créer un document
`/enviar` n°	Envoyer un brouillon créé dans la discussion
`/assinar` n°	Signer un document dans la discussion
`/cancelar`	Annuler l’étape en cours
`/ajuda`	Afficher l’aide
`/desligar`	Dissocier cette discussion du compte

Le bot ne fonctionne qu’en conversation privée — dans un groupe, il répond qu’il ne fonctionne qu’en conversation directe. Avec /estado, les adresses e-mail des autres destinataires ne sont visibles que pour l’expéditeur du document.

Ce qui dépend de l’organisation

Les notifications, les fichiers, la création et la signature dans la discussion sont désactivés par défaut. Chaque organisation en décide dans Paramètres → Organisation → Politiques → Chat — voir Configurer les politiques de l’organisation. C’est l’organisation du document qui compte : la même discussion peut recevoir le PDF d’un document d’une organisation et pas celui d’une autre.

Pour…	L’organisation du document doit avoir
recevoir des notifications	Autoriser les notifications dans le chat
demander `/pdf` et `/relatorio`	Autoriser les fichiers de documents dans le chat
utiliser `/criar` et `/enviar`	Autoriser la création et l’envoi de documents dans le chat — et la personne doit pouvoir envoyer des documents
utiliser `/assinar`	Autoriser la signature dans le chat

Les commandes de consultation — /pendentes, /recentes, /enviados, /pesquisar, /estado — ne dépendent d’aucune de ces politiques.

Demander des fichiers

/pdf et /relatorio ne fonctionnent qu’avec des documents terminés que vous pouvez voir, et jusqu’à 45 Mo. Les fichiers envoyés par le bot restent aussi sur les serveurs de Telegram.

Créer et envoyer un document

/criar pose les questions une à une : l’organisation, un modèle ou un fichier (PDF ou DOCX, jusqu’à 20 Mo), les signataires (jusqu’à 10), l’ordre de signature, puis affiche un récapitulatif avant Enregistrer le brouillon. Si vous restez 30 minutes sans répondre, l’assistant se ferme.

La suite dépend de la politique Les documents créés hors du navigateur commencent en brouillon :

Activée — le document reste en Brouillon et le bot vous donne le lien pour le vérifier et l’envoyer dans le navigateur.
Désactivée — /enviar l’envoie depuis la discussion, mais demande toujours Confirmer l’envoi au préalable. La confirmation est valable 10 minutes.

/enviar n’envoie que des brouillons créés dans la discussion.

Signer dans la discussion

/assinar sert aux documents simples. Cela ne fonctionne que si :

l’organisation du document a Autoriser la signature dans le chat
vous avez une seule ligne de signature sur ce document, hors d’un processus
la méthode est la signature simple, le paraphe, l’OTP par SMS ou la confirmation d’identité — la Chave Móvel Digital (l’identité numérique mobile de l’État portugais) et les certificats ne se signent jamais dans la discussion
le document n’a pas de champs à remplir, ni de protection par SMS ou par mot de passe demandée par l’expéditeur
vous avez une signature enregistrée — et un paraphe, si le document en demande un ; voir Configurer votre signature

Le bot envoie un code à 6 chiffres à l’adresse e-mail à laquelle l’invitation a été envoyée, demande le numéro d’identification ou le code SMS si l’expéditeur les exige, vous transmet le PDF pour vérification et ne signe qu’après que vous avez appuyé sur Signer. Chaque étape est valable 10 minutes.

Lorsqu’un document ne remplit pas ces conditions, signez-le comme d’habitude, par le lien de l’e-mail — voir Signer un document.

Notifications dans la discussion

Lorsque la politique est activée dans l’organisation du document, la discussion reçoit les mêmes notifications que l’e-mail pour sept situations : document à signer (avec et sans action), document prêt, document refusé, document vous appartenant refusé par un signataire, document signé en tant que seul signataire, et rappels.

Dans Mon compte → Notifications, la colonne Telegram active ou désactive chacune d’elles. Les notifications indiquent le nom et le numéro du document et un lien vers AssinaJá — jamais le lien de signature.

Dissocier une discussion

Dans Messageries, cliquez sur Révoquer à côté de la discussion — « Discussion déliée. » Dans Telegram même, /desligar fait la même chose, sans demander de confirmation.

Les discussions liées sont automatiquement dissociées lorsque vous :

changez ou réinitialisez votre mot de passe
changez l’adresse e-mail du compte
activez ou désactivez la vérification en deux étapes
supprimez une connexion externe (Google ou Microsoft)
supprimez votre compte

Si vous bloquez le bot dans Telegram, la discussion passe à Bloquée par l’utilisateur et ne reçoit plus de notifications. Pour l’utiliser de nouveau, révoquez-la et liez-la à nouveau.

Messages que vous pouvez voir

Message	Que faire
« Code incorrect. »	Vérifiez le code de l’e-mail le plus récent
« Le code a expiré. Veuillez réessayer. »	Réessayer — plus de 5 minutes se sont écoulées sur le lien ou plus de 10 sur la confirmation
« Patientez une minute avant de demander un autre code. »	Attendez, puis cliquez sur Renvoyer le code
« Compte temporairement bloqué en raison d’un trop grand nombre de tentatives. Réessayez dans {{minutes}} min. »	Trop de codes erronés ; attendez le nombre de minutes indiqué
« Impossible de lier une discussion au nom d’une autre personne lorsque vous agissez en tant qu’elle. »	Mettez fin à l’accès en tant qu’autre utilisateur ; chaque personne lie sa propre discussion
« Ce chat est déjà associé à un compte. Dissociez-le d’abord avec /desligar. »	(dans Telegram) la discussion appartient à un autre compte