L'IA sur la plateforme

L’IA intervient à deux endroits, aux deux extrémités d’un même document :

Où	Ce qu’elle fait	Page
À la préparation	Place les signatures et les champs à partir d’une phrase de votre part	Préparer un document avec l’IA
À la signature	Répond aux questions sur le document que vous avez sous les yeux	Poser des questions sur un document

Ce sont deux fonctionnalités différentes, pour des utilisateurs différents — l’une sert l’expéditeur, l’autre le destinataire. Ce qu’elles ont en commun, c’est tout le reste de cette page.

Un seul solde, compté en tokens

Les deux puisent dans le même solde de l’organisation. Il n’y a pas un quota pour préparer et un autre pour analyser : il n’y en a qu’un, et chaque requête est décomptée de celui-ci.

L’organisation qui paie est celle de la personne qui fait la requête — l’organisation avec laquelle vous êtes connecté —, et non celle de l’expéditeur du document. Si vous posez des questions sur un document qu’une autre organisation vous a envoyé, c’est le solde de la vôtre qui est consommé.

L’unité est le token. L’application l’explique ainsi :

Les « tokens » sont les unités que le modèle d’IA utilise pour lire le document et générer sa réponse.

Deux ordres de grandeur utiles pour planifier :

Une analyse type d’un document tourne autour de 15 000 tokens.
Chaque message réserve un minimum de 1 000 tokens.

Le nombre réel dépend de la taille et de la complexité du document, et c’est le fournisseur d’IA qui le communique — ce n’est pas une estimation de la plateforme.

Le panneau d’analyse affiche la barre de consommation de l’organisation, avec ce qui a été utilisé, le total et le pourcentage. Sans solde :

Aucun token disponible

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Acheter des tokens mène à la Boutique — voir Forfaits, crédits et options.

Vous devez donner votre accord avant la première utilisation

La première fois que vous saisissez une demande — dans l’une ou l’autre des deux fonctionnalités — l’application s’arrête et affiche Votre accord est nécessaire. Le bouton J’ai lu et j’accepte. Continuer ne devient actif qu’une fois le texte parcouru jusqu’au bout :

Lisez jusqu’à la fin pour activer le bouton « J’ai lu et j’accepte. Continuer ».

Je n’accepte pas. Annuler abandonne la demande sans utiliser la fonctionnalité.

L’accord est enregistré avec la date, la version, la langue et l’empreinte (hash) du texte que vous avez lu, et vous pouvez le consulter à tout moment — voir Relire les conditions que vous avez acceptées.

L’accord est le vôtre, pas celui de l’organisation, et il est le même pour les deux fonctionnalités : l’accepter pour l’une dispense de le faire pour l’autre. Il vous est redemandé lorsque les conditions changent de version, à l’utilisation suivante — pas à chaque utilisation.

Ce que l’organisation peut décider

Deux politiques, dans Paramètres → Organisation → Politiques → Automatisation, encadrent l’IA pour toute l’organisation :

Les documents créés hors du navigateur commencent en brouillon — ce qui est créé par un agent d’IA, par l’API publique ou dans le chat Telegram reste à l’état Brouillon pour qu’une personne le relise et l’envoie. C’est la différence entre un assistant qui prépare et un assistant qui expédie.

Accès de l’IA aux statistiques — indique si les assistants connectés via MCP peuvent lire les chiffres de l’organisation. Désactivé par défaut, avec trois niveaux.

Les deux sont décrites dans Configurer les politiques de l’organisation.

Les limites, dites clairement

L’IA ne signe pas et n’envoie pas. Elle prépare et explique. Publier exige toujours une personne — et, lorsque la politique du brouillon est active, l’exige même quand la demande vient d’un assistant.

L’IA peut se tromper. Lire le bon document et le résumer de travers est une erreur possible. Pour ce qui a des conséquences, vérifiez dans le document avant de décider.

Ce que vous écrivez est transmis à un fournisseur externe. C’est l’objet du consentement, et c’est pour cela qu’il existe.

Un document signé ne peut plus être modifié. Dans l’éditeur : « Non disponible — le document est déjà signé numériquement et ne peut plus être modifié. » Dans le panneau d’analyse, vous ne pouvez plus poser de questions : « Cette conversation est en lecture seule — le document a déjà été signé. »

Ce qui est conservé

Les questions et les réponses ne sont pas conservées dans AssinaJá. La conversation du panneau d’analyse n’existe que dans l’onglet du navigateur où vous l’avez menée : si vous fermez le panneau et le rouvrez dans le même onglet, elle est toujours là ; si vous fermez l’onglet, elle disparaît, sans aucun moyen de la récupérer. Il en va de même pour l’éditeur d’IA — ce que vous lui demandez n’est pas conservé.

Ce que la plateforme conserve, c’est le fait qu’une conversation a eu lieu sur le document et les tokens consommés, pour les décompter du solde — pas ce qui a été dit.

À chaque nouvelle question, le navigateur renvoie les questions et réponses précédentes pour que l’IA garde le contexte. Le serveur n’accepte en retour que les réponses qu’il a lui-même fournies : la conversation ne peut donc pas être modifiée dans le navigateur pour orienter l’IA.

Lorsqu’elle n’est pas disponible

Tout ce qui ne fonctionne pas n’est pas une question de solde. Les messages distinguent les cas :

Message	Ce qui s’est passé
« Trop de requêtes. Veuillez réessayer dans quelques instants. »	Limite de débit ; patientez
« Délai d’attente dépassé. »	Le fournisseur a mis trop de temps
« Document trop volumineux pour cette analyse. »	Le document ne tient pas dans le contexte du modèle
« Contenu filtré par le fournisseur. »	Le fournisseur a refusé de répondre
« Échec de l’authentification auprès du fournisseur. »	Configuration de la plateforme, pas la vôtre
« La fonctionnalité d’IA n’est pas disponible pour le moment. Contactez l’administrateur de la plateforme. »	Aucun fournisseur n’est configuré

Les deux derniers se règlent du côté de l’administrateur de la plateforme. Les quatre autres dépendent de la demande : la reformuler, diviser le document, ou patienter.

Voir aussi

Les assistants d’AssinaJá
Préparer un document avec l’IA
Poser des questions sur un document
Qu’est-ce que le MCP — l’IA qui travaille de l’extérieur
Forfaits, crédits et options