A IA na plataforma
A IA aparece em dois sítios, nas duas pontas do mesmo documento:
| Onde | O que faz | Página |
|---|---|---|
| A preparar | Coloca assinaturas e campos a partir de uma frase sua | Preparar um documento com IA |
| A assinar | Responde a perguntas sobre o documento que tem à frente | Fazer perguntas sobre um documento |
São funcionalidades diferentes com utilizadores diferentes — uma serve quem envia, a outra quem recebe. O que têm em comum é tudo o resto desta página.
Um só saldo, contado em tokens
Seção intitulada “Um só saldo, contado em tokens”As duas gastam do mesmo saldo da organização. Não há uma quota para preparar e outra para analisar: há uma, e cada pedido debita dela.
A unidade é o token. A própria aplicação explica-o assim:
Os “tokens” são as unidades que o modelo de IA usa para ler o documento e gerar a resposta.
Duas ordens de grandeza que ajudam a planear:
- Uma análise típica de um documento ronda os 15 000 tokens.
- Cada mensagem reserva um mínimo de 1 000 tokens.
O número real depende do tamanho e da complexidade do documento, e é o fornecedor de IA que o reporta — não é uma estimativa da plataforma.
O painel de análise mostra a barra de consumo da organização, com o usado, o total e a percentagem. Sem saldo:
Sem tokens disponíveis
Compre um pacote de tokens para continuar a usar a análise com IA.
Comprar tokens leva à Loja — ver Planos, créditos e extras.
Tem de aceitar antes da primeira utilização
Seção intitulada “Tem de aceitar antes da primeira utilização”A primeira vez que escrever um pedido — em qualquer das duas funcionalidades — a aplicação pára e mostra É necessária a sua aceitação. O botão Li e Aceito. Continuar só fica activo depois de o texto ter sido percorrido até ao fim:
Leia até ao fim para ativar o botão “Aceitar”.
Não aceito. Cancelar desiste do pedido e não usa a funcionalidade.
A aceitação fica registada com data, versão, idioma e o hash do texto que leu, e pode revê-la a qualquer momento — ver Rever os termos que aceitou.
Quando os termos mudarem, a aceitação é pedida outra vez, na utilização seguinte.
O que a organização pode decidir
Seção intitulada “O que a organização pode decidir”Duas políticas em Definições → Políticas enquadram a IA para toda a organização:
Documentos de AI/MCP começam como rascunho — o que é criado por um agente de IA ou pela API pública fica em Rascunho para uma pessoa rever e enviar. É a diferença entre um assistente que prepara e um assistente que expede.
Acesso de AI aos analytics — se assistentes ligados por MCP podem ler os números da organização. Desligado por omissão, com três níveis.
Ambas em Configurar políticas da organização.
Os limites, ditos com clareza
Seção intitulada “Os limites, ditos com clareza”A IA não assina, e não envia. Prepara e explica. Publicar continua a exigir uma pessoa — e, com a política de rascunho activa, exige-a mesmo quando o pedido veio de um assistente.
A IA pode enganar-se. Ler o documento certo e resumi-lo mal é uma falha possível. Para o que tem consequências, confirme no documento antes de decidir.
O que escreve vai para um fornecedor externo. É esse o objecto do consentimento, e é por isso que ele existe.
Um documento assinado deixa de se poder alterar. No editor: “Não disponível — o documento já está assinado digitalmente e não pode ser alterado.” No painel de análise a conversa fica legível mas fechada: “Esta conversa está em modo de leitura — o documento já foi assinado.”
Quando não está disponível
Seção intitulada “Quando não está disponível”Nem tudo o que corre mal é saldo. As mensagens distinguem os casos:
| Mensagem | O que aconteceu |
|---|---|
| “Demasiados pedidos. Tente novamente em instantes.” | Limite de ritmo; espere |
| “Tempo limite excedido.” | O fornecedor demorou demais |
| “Documento demasiado grande para esta análise.” | O documento não cabe no contexto do modelo |
| “Conteúdo filtrado pelo fornecedor.” | O fornecedor recusou responder |
| “Falha de autenticação no fornecedor.” | Configuração da plataforma, não sua |
| “A funcionalidade de IA não está disponível de momento. Contacte o administrador da plataforma.” | Não há fornecedor configurado |
As duas últimas resolvem-se do lado de quem administra a plataforma. As outras quatro dependem do pedido: reformular, dividir o documento, ou esperar.
Ver também
Seção intitulada “Ver também”- Preparar um documento com IA
- Fazer perguntas sobre um documento
- O que são os MCP — a IA a trabalhar de fora
- Planos, créditos e extras