Apagar a sua conta
Apagar a conta está no seu perfil, em /profile, no cartão Apagar conta.
Antes de confirmar, diz-lhe o que vai acontecer
Seção intitulada “Antes de confirmar, diz-lhe o que vai acontecer”O que “apagar a conta” faz depende da organização de que é responsável, e o ecrã não o esconde: antes de qualquer confirmação, vai buscar o impacto real ao servidor e escreve-o. São três desfechos diferentes.
| Situação | O aviso que vê |
|---|---|
| A organização fica com outros responsáveis | “Vai eliminar definitivamente a sua conta. A organização “{organização}” continua ativa com os restantes responsáveis, e os seus documentos passam para eles.“ |
| É o único responsável, mas a organização tem histórico | “Vai eliminar definitivamente a sua conta. A organização “{organização}” e a respetiva subscrição serão desativadas e deixarão de estar acessíveis.“ |
| A organização é destruída consigo | “Vai eliminar DEFINITIVAMENTE a sua conta e a organização “{organização}”: {n} documento(s), ficheiros e todos os dados serão destruídos.“ |
No terceiro caso, se houver mais gente na organização, acrescenta a linha que mais importa: “{n} outro(s) membro(s) da organização perdem o acesso.”
Os passos
Seção intitulada “Os passos”- Em /profile, no cartão Apagar conta, marque Confirmo a eliminação da minha conta. Sem a marca, o botão avisa “Por favor, confirme que deseja excluir a conta”.
- Apagar abre Excluir dados pessoais, com o aviso de impacto acima.
- Excluir dados e apagar a minha conta.
- Uma última confirmação, Eliminar TUDO definitivamente — “Tem a certeza absoluta?”
- Confirmada, a sessão termina sozinha.
Enquanto corre, todos os botões ficam bloqueados e o botão mostra “A eliminar…”. Se voltar a tentar, responde “A eliminação já está em curso. Aguarde.”
O que acontece à própria conta
Seção intitulada “O que acontece à própria conta”A conta é anonimizada, não simplesmente eliminada: as ligações externas são removidas, o estado passa a Deleted, e o email e o nome de utilizador recebem um sufixo. O número do documento de identificação é limpo na conta e em todos os registos de destinatário associados a esse email.
Disso decorre a pergunta que toda a gente faz a seguir: sim, o endereço de email fica livre. Pode voltar a registar-se com ele mais tarde — será uma conta nova, sem ligação à anterior.
O que fica, mesmo assim
Seção intitulada “O que fica, mesmo assim”Apagar a conta não apaga os documentos que outras pessoas assinaram consigo, e não podia:
- Um documento assinado é prova, e a assinatura é do signatário, não da plataforma. O PDF que a outra parte guardou continua válido e verificável sem o AssinaJá — ver Validar um documento assinado.
- O trilho de auditoria de um processo de assinatura é encadeado por hash. Retirar-lhe registos partiria a cadeia e destruiria o valor probatório para todos os envolvidos — ver Trilho de auditoria.
Os prazos e as bases de conservação estão em Retenção de dados.
Descarregar uma cópia dos seus dados
Seção intitulada “Descarregar uma cópia dos seus dados”UNVERIFIED: a plataforma tem o serviço que reúne os dados pessoais da conta
(POST /api/user/DownloadPersonalData), mas nenhum ecrã o chama. A página
Razor que o fazia foi removida com a área Identity/.../Manage/, e a aplicação
não ganhou um botão em substituição. Ver a questão em aberto n.º 14.
Até haver um, peça a cópia a quem administra a plataforma.