Aceitar um convite
Quando alguém o adiciona a uma organização, recebe uma ligação por email. Abri-la é o que dá acesso — antes disso, não vê nada.
Quando corre bem
Seção intitulada “Quando corre bem”Convite aceite!
Já tem acesso a {organização} como {papel}.
O papel é Administrador ou Membro. Escolha Continuar e entra já na organização.
O que cada papel permite está em Papéis e permissões.
Quando não corre
Seção intitulada “Quando não corre”Conta incorreta
Seção intitulada “Conta incorreta”Este convite foi enviado para {email}. Termine a sessão atual e entre com essa conta para o aceitar.
É o caso mais comum, e tem uma causa banal: tinha sessão iniciada com outra conta — a pessoal, tipicamente — e o convite foi para a de trabalho.
O convite está preso ao endereço para onde foi enviado. Não se transfere. Escolha Terminar sessão e volte a entrar com a conta certa.
Se o sistema não conseguir mostrar-lhe qual é o endereço, a mensagem é a genérica: “Este convite pertence a outra conta. Termine a sessão atual e entre com essa conta para o aceitar.”
Convite inválido
Seção intitulada “Convite inválido”Esta ligação de convite é inválida, já expirou ou já não está disponível.
As três causas dão a mesma mensagem, e nenhuma se resolve do seu lado. Peça um convite novo a quem o convidou — a ligação antiga não volta a funcionar.
Antes de o pedir, verifique que não aceitou o convite noutro momento: se já tem acesso à organização, a ligação deixa de estar disponível justamente porque cumpriu o que tinha a fazer.
Se ainda não tem conta
Seção intitulada “Se ainda não tem conta”O convite é para um endereço, não para uma conta existente. Se nunca usou o AssinaJá, cria a conta primeiro com esse mesmo endereço e aceita o convite a seguir — ver Iniciar sessão.
Usar um endereço diferente leva ao erro Conta incorreta acima.