Usare AssinaJá su Telegram

Dopo aver collegato Telegram al suo account, un bot di AssinaJá inizia ad avvisarLa sui suoi documenti e risponde ai comandi: che cosa ha da firmare, in che stato si trova un documento, il PDF firmato. A seconda di ciò che l’organizzazione consente, crea anche documenti e firma senza uscire dalla conversazione.

Il posto è Impostazioni → Il mio account → Messaggistica. Se la pagina indica “Nessun servizio di messaggistica è disponibile in questo ambiente.”, Telegram non è disponibile in questa installazione di AssinaJá.

Collegare Telegram

Nel riquadro Canali di chat, prema Collega Telegram. La finestra Colleghi Telegram al suo account ha tre passaggi: Confermi che è lei, Apra Telegram e Confermi l’account.

1. Confermare che è lei

AssinaJá invia un codice di 6 cifre all’email del suo account:

Abbiamo inviato un codice di 6 cifre a {{email}}. Lo inserisca per confermare che è lei.

Lo scriva in Codice di conferma e prema Continua. Il motivo della richiesta, anche con l’accesso già effettuato, è quello indicato dalla finestra: una chat collegata inizia a ricevere gli avvisi sui suoi documenti e, se l’organizzazione lo consente, file e richieste di firma.

Se ha effettuato l’accesso da meno di 20 minuti, questo passaggio viene saltato e la finestra si apre direttamente sul secondo.

Reinvia codice diventa disponibile un minuto dopo l’invio precedente.

2. Aprire Telegram

Prema Apri in Telegram — oppure, su un altro dispositivo, usi Oppure copi il link e Copia. Nella conversazione con il bot di AssinaJá, @assinajabot, prema Avvia. Il bot risponde:

Richiesta ricevuta. Confermi su AssinaJá che questo è il suo Telegram per completare il collegamento.

Il link vale 5 minuti; la finestra mostra il conto alla rovescia (“Il link scade tra …”). Chiedere un nuovo link annulla quello precedente.

3. Confermare l’account

Tornato su AssinaJá, la finestra chiede “È questo il suo account Telegram?” e mostra il nome utente, il nome indicato — “non verificabile”, perché chiunque sceglie il nome che mostra — e l’ID Telegram, l’unico dato che identifica l’account in modo sicuro. Per confrontarlo, il suggerimento della schermata stessa: “Lo confronti con il suo profilo Telegram o chieda il suo id a @userinfobot.”

Prema Sì, sono io. Se non riconosce l’account, prema No — “Collegamento rifiutato. Non è stato collegato nulla.”

Ha 10 minuti per confermare. Se chiude la finestra prima, la chat resta nell’elenco come Da confermare, con Conferma e Rifiuta.

A operazione conclusa, la schermata indica “Chat collegata. Ora può ricevere avvisi e usare /ajuda in Telegram.” e il bot lo conferma nella conversazione, con l’email dell’account parzialmente nascosta:

Questa chat è ora collegata all’account {0} su AssinaJá. Se non è stato lei, invii /desligar.

Che cosa può chiedere al bot

I comandi sono gli stessi in qualsiasi lingua (restano in portoghese). /ajuda li elenca nella chat stessa; anche il pulsante Menu di Telegram.

Comando	Che cosa fa
`/pendentes`	Documenti in attesa della sua firma
`/recentes`	Documenti recenti, inviati e ricevuti, 10 per pagina
`/enviados`	Documenti inviati da Lei ancora in corso
`/pesquisar` parola o #n.	Cercare documenti per parola o numero
`/estado` n.	Stato di un documento inviato o ricevuto
`/pdf` n.	PDF firmato di un documento completato
`/relatorio` n.	Report di completamento
`/criar`	Creare un documento
`/enviar` n.	Inviare una bozza creata nella chat
`/assinar` n.	Firmare un documento nella chat
`/cancelar`	Annullare il passaggio in corso
`/ajuda`	Mostrare l’aiuto
`/desligar`	Scollegare questa chat dall’account

Il bot funziona solo in conversazione privata — in un gruppo risponde che funziona solo in conversazione diretta. In /estado, le email degli altri destinatari compaiono solo a chi ha inviato il documento.

Che cosa dipende dall’organizzazione

Gli avvisi, i file, la creazione e la firma in chat sono disattivati per impostazione predefinita. Ogni organizzazione decide in Impostazioni → Organizzazione → Criteri → Chat — veda Configurare i criteri dell’organizzazione. Ciò che conta è l’organizzazione del documento: la stessa chat può ricevere il PDF di un documento di un’organizzazione e non di un’altra.

Per…	L’organizzazione del documento deve avere
ricevere avvisi	Consenti le notifiche in chat
chiedere `/pdf` e `/relatorio`	Consenti i file dei documenti in chat
usare `/criar` e `/enviar`	Consenti di creare e inviare documenti in chat — e la persona deve poter inviare documenti
usare `/assinar`	Consenti di firmare in chat

I comandi di consultazione — /pendentes, /recentes, /enviados, /pesquisar, /estado — non dipendono da nessuno di questi criteri.

Chiedere file

/pdf e /relatorio funzionano solo con documenti completati che può vedere, e fino a 45 MB. I file inviati dal bot restano anche sui server di Telegram.

Creare e inviare un documento

/criar pone le domande una alla volta: l’organizzazione, un modello o un file (PDF o DOCX, fino a 20 MB), i firmatari (fino a 10), l’ordine di firma, e mostra un riepilogo prima di Salva bozza. Se resta 30 minuti senza rispondere, la procedura guidata si chiude.

Ciò che succede dopo dipende dal criterio I documenti creati fuori dal browser partono come bozza:

Attivo — il documento resta in Bozza e il bot Le fornisce il link per rivederlo e inviarlo dal browser.
Disattivato — /enviar lo invia dalla chat, ma chiede sempre Conferma l’invio prima. La conferma vale 10 minuti.

/enviar invia solo bozze create nella chat.

Firmare nella chat

/assinar serve per i documenti con firma semplice. Funziona solo quando:

l’organizzazione del documento ha Consenti di firmare in chat
ha una sola riga di firma in quel documento, al di fuori di una pratica
il metodo è firma semplice, sigla, OTP SMS o conferma dell’identità — la Chave Móvel Digital e i certificati non si firmano mai in chat
il documento non ha campi da compilare, né protezione tramite SMS o password richiesta da chi ha inviato
ha una firma salvata — e una sigla, se il documento la richiede; veda Impostare la sua firma

Il bot invia un codice di 6 cifre all’email a cui è stato inviato l’invito, chiede il numero di identificazione o il codice SMS se chi ha inviato li richiede, Le manda il PDF da rivedere e firma solo dopo che Lei ha premuto Firma. Ogni passaggio vale 10 minuti.

Quando un documento non soddisfa queste condizioni, lo firmi come sempre, dal link dell’email — veda Firmare un documento.

Avvisi nella chat

Con il criterio attivo nell’organizzazione del documento, la chat riceve gli stessi avvisi dell’email per sette situazioni: documento da firmare (con e senza azione richiesta), documento pronto, documento rifiutato, documento suo rifiutato da un firmatario, documento firmato come unico firmatario e promemoria.

In Il mio account → Notifiche, la colonna Telegram attiva e disattiva ciascuno di essi. Gli avvisi riportano il nome e il numero del documento e un link ad AssinaJá — mai il link di firma.

Scollegare una chat

In Messaggistica, Revoca accanto alla chat — “Chat scollegata.” In Telegram stesso, /desligar fa la stessa cosa, senza chiedere conferma.

Le chat collegate vengono scollegate automaticamente quando:

cambia o reimposta la password
cambia l’email dell’account
attiva o disattiva la verifica in due passaggi
rimuove un accesso esterno (Google o Microsoft)
elimina l’account

Se blocca il bot in Telegram, la chat diventa Bloccata dall’utente e smette di ricevere avvisi. Per tornare a usarla, la revochi e la colleghi di nuovo.

Messaggi che può vedere

Messaggio	Che cosa fare
“Codice errato.”	Verifichi il codice dell’email più recente
“Il codice è scaduto. Riprovi.”	Riprova — sono passati più di 5 minuti sul link o 10 sulla conferma
“Attenda un minuto prima di richiedere un altro codice.”	Attenda e prema Reinvia codice
“Account temporaneamente bloccato per troppi tentativi. Riprovi tra {{minutes}} min.”	Troppi codici errati; attenda i minuti indicati
“Non è possibile collegare una chat per conto di un’altra persona durante l’impersonificazione.”	Termini l’impersonificazione; ogni persona collega la propria chat
“Questa chat è già collegata a un account. Prima la scolleghi con /desligar.”	(in Telegram) la chat appartiene a un altro account