Piani, crediti e componenti aggiuntivi

Tre elementi distinti decidono che cosa può fare la sua organizzazione: il piano a cui è abbonata, i componenti aggiuntivi che acquista in più e il saldo dei crediti con cui paga i componenti aggiuntivi. Si comportano in modo diverso, e le differenze contano. Tutti e tre stanno dentro un abbonamento, che è ciò che si paga.

L’abbonamento

L’abbonamento è ciò che si paga, ed è il contenitore di tutto il resto: porta con sé il piano, le dotazioni e le persone che hanno accesso. Chi entra in un abbonamento ne consuma le dotazioni. I documenti restano legati all’abbonamento da cui sono partiti. Un abbonamento che supera la data di scadenza non blocca né l’invio né i firmatari: la quota del piano vale altri 30 giorni, i pacchetti si consumano fino ai loro 12 mesi e l’archivio resta aperto 60 giorni dopo la fine di entrambi — veda Perché nulla di ciò che acquista va perso.

La scheda Abbonamento mostra, in un riquadro, il piano e i suoi dati:

Campo
il nome del piano	il piano in vigore, con lo stato accanto
Ciclo di fatturazione	Mensile o Annuale
Sottoscritto il, Scade	le due date che contano
Mancano n giorni	il conto alla rovescia fino alla scadenza
ID pubblico	l’identificativo da comunicare all’assistenza quando chiede aiuto
Email per le notifiche	dove arrivano gli avvisi dell’abbonamento
Creato da	chi l’ha creato

Lo stato è Scaduto quando la validità del piano è già passata, e Attivo in tutti gli altri casi. Nello stesso riquadro, Cambia piano porta ai Piani — con il piano scaduto, lo stesso pulsante si chiama Rinnova piano — e Visualizza fatturazione porta alla Fatturazione.

Accanto, Utilizzo delle risorse mostra il consumo funzionalità per funzionalità: l’utilizzato sul totale, la percentuale e quanto resta. Ogni funzionalità ha un’etichetta — Attivo, Quasi al limite (80 % o più consumato, o niente rimasto), Illimitato, oppure Non disponibile quando il piano non la include. Sotto, il residuo è suddiviso per origine:

Riga
“Dal piano: {n} (valido fino al {data})”	la quota del piano
“Pacchetto acquistato: {n} (valido fino al {data})”	un componente aggiuntivo acquistato
“Avanzo del piano precedente: {n} (valido fino al {data})”	ciò che restava quando ha cambiato piano — veda Cambiare piano
“Quota del piano scaduta il {data} — rinnovi il piano o acquisti un pacchetto”	la quota del piano non conta più

Una funzionalità Quasi al limite mostra Acquista altro →, che porta ai Componenti aggiuntivi. Senza abbonamento, la scheda dice Sottoscriva prima un piano.

Il piano

L’abbonamento Le dà una dotazione per ciascuna funzionalità. Nella scheda Piani, il riquadro del piano in uso ha il pulsante Visualizza utilizzo, che porta al consumo nella scheda Abbonamento.

Con il piano scaduto, il riquadro di quel piano diventa Rinnova piano, e gli altri Abbonati — veda Gestire il suo abbonamento.

La scheda Piani del negozio, con i piani affiancati, i prezzi e i
pulsanti.

Le funzionalità misurate sono:

Funzionalità
Firme semplici	Firme semplici senza certificato digitale
Firme CMD	Firme qualificate con la Chave Móvel Digital
Firma avanzata (Certificato digitale locale)	Firme con il Certificato digitale locale del firmatario
Certificati digitali qualificati PKI
Archiviazione	Spazio aggiuntivo per archiviare i documenti
Notifiche via SMS	Notifiche via SMS ai firmatari
Notifiche via email
Revisione con IA	Analisi dei documenti con l’IA
Invii a terzi	Invii di documenti da firmare a persone esterne all’organizzazione — conteggiati solo nel piano gratuito
Firma CMD con attributi professionali	Firmare con la Chave Móvel Digital e gli attributi professionali (SCAP) — nei piani Growth ed Enterprise
Modelli
Utenti
Archiviazione propria (BYOS)
Ricerca nel contenuto dei documenti	Solo con concessione — nel piano o assegnata all’organizzazione da AssinaJá —, e solo dopo che l’organizzazione l’ha attivata in Impostazioni → Organizzazione → Criteri → Ricerca documenti

Il consumo compare come usati rispetto ai rimanenti, oppure come Illimitato dove il piano non ha limiti. Nel riquadro di un piano, una funzionalità senza limiti è indicata come tale accanto al nome — per i modelli, per gli invii a terzi —, e una funzionalità che il piano non include compare con il solo nome, attenuata e con una croce.

La firma con attributi professionali (SCAP, il sistema portoghese di certificazione degli attributi professionali) è disponibile nei piani Growth ed Enterprise. I piani Free e Launch non la includono. Ogni firma SCAP consuma una Firma CMD, dalla quota del piano o dai pacchetti CMD acquistati. Veda CMD e CMD con attributi professionali.

Cambiare piano

Acquistare un piano nel negozio — un altro piano, o lo stesso rinnovato — chiude il periodo in corso e ne apre uno nuovo, pagato per intero:

Le capacità sono quelle del nuovo piano. Utenti, archiviazione e modelli diventano quelli del piano acquistato; quelli del piano precedente non si sommano. Ciò che ha acquistato a parte, oltre al piano, resta.
Il consumo riparte. Le firme e le altre risorse del nuovo piano iniziano il periodo con zero consumi.
L’avanzo non va perso. Ciò che restava della quota del periodo pagato precedente resta in Utilizzo delle risorse come “Avanzo del piano precedente”, e si consuma fino alla data in cui quel periodo sarebbe terminato, più 30 giorni. Le restano entrambi: l’avanzo e la nuova quota.

L’avanzo esiste solo quando il periodo precedente era pagato e ancora in vigore: dal piano gratuito, o da un piano già scaduto, non passa nulla.

Nel negozio non c’è un pulsante per tornare al piano gratuito: questo passaggio è eseguito dal team di AssinaJá, e chiude il periodo pagato allo stesso modo — il consumo nel piano gratuito parte da zero, e i pacchetti acquistati e il saldo dei crediti restano.

I piani e i prezzi

Piano	Mensile	Annuale
Gratuito	—	—
Launch	49 € / mese	468 € / anno (39 € / mese)
Growth	99 € / mese	948 € / anno (79 € / mese)
Enterprise	199 € / mese	1908 € / anno (159 € / mese)

Tutti i prezzi sono IVA esclusa. Ogni prezzo della scheda Piani lo indica — “+ IVA” —, e l’IVA si aggiunge al pagamento.
L’annuale costa il 20 % in meno di dodici mesi del mensile. Con Annuale selezionato, il riquadro mostra il prezzo mensile e il totale dell’anno, e accanto all’interruttore compare Risparmi il 20 %.
Periodo di fatturazione: si apre su Annuale. Si apre su Mensile solo se la sua organizzazione ha un piano a pagamento mensile in vigore.

Il piano annuale offre 14 volte la quota mensile — firme CMD, firme senza certificato, con Certificato digitale locale, SMS e archiviazione —, in un unico plafond per i 12 mesi: non viene ripartito mese per mese. Utenti e modelli sono gli stessi del mensile.
Chi ha già un piano mantiene la versione che ha acquistato. Una modifica del catalogo vale per i nuovi acquisti.

Che cosa include ciascun piano — quante firme, utenti, archiviazione — si vede nei riquadri della scheda Piani. Il piano gratuito è descritto in Le organizzazioni gratuite e le loro risorse.

Come si conta una firma

La dotazione si consuma per area di firma posizionata nel documento, e ogni area paga la risorsa del proprio tipo. Non è per documento, né per persona.

Nel documento	Addebita
Un’area di firma semplice	1 Firma semplice
Un’area di sigla	1 Firma semplice
Un’area CMD o SCAP	1 Firma CMD
Un’area Certificato digitale locale	1 Firma avanzata (Certificato digitale locale)

Tre conseguenze che valgono denaro:

Siglare tutte le pagine costa una firma semplice per pagina. Venti pagine siglate sono venti firme semplici. È un uso legittimo e frequente, ma conviene che sia una decisione e non una sorpresa.
La sigla di chi firma con CMD costa una firma semplice, non una CMD. L’area vale per ciò che è, non per il metodo più forte della persona.
Ogni persona può avere una sola area qualificata per documento. La firma con la Chave Móvel Digital è un atto sull’intero documento: un unico passaggio sigilla il documento e compila tutte le aree grafiche di quella persona. Veda Inviare un documento per la firma.

In un’organizzazione gratuita, un documento inviato a qualcuno esterno all’organizzazione consuma anche 1 invio a terzi — uno per documento, qualunque sia il numero di persone. Firmare un proprio documento non consuma invii. Nei piani a pagamento gli invii sono illimitati. Veda Che cosa conta come invio.

Il saldo viene verificato prima che l’invio produca qualsiasi effetto: se non basta, nessuno viene invitato e non viene addebitato nulla.

L’addebito è legato all’invio. Dal momento in cui una persona esterna viene contattata o agisce — l’invito inviato, il link aperto, un codice inviato, una firma, un rifiuto —, l’addebito resta: annullare, eliminare, rifiutare o lasciar scadere il documento non restituisce nulla. Torna nel saldo solo ciò che è stato addebitato senza che nessuno sia stato contattato — per esempio, un invio fallito durante la preparazione — e torna esattamente ciò che è stato addebitato, nel punto da cui era uscito.

Componenti aggiuntivi

Quando una dotazione finisce, non deve cambiare piano. Componenti aggiuntivi vende più unità di una funzionalità specifica, e la durata è diversa da quella del piano:

Tutto nella scheda Componenti aggiuntivi si paga con i crediti — lo indica l’etichetta Pagato con crediti, in alto. I componenti aggiuntivi sono disponibili come Funzionalità singole, a scaglioni fissi — sceglie la Quantità e la riga mostra il prezzo, + IVA, e il prezzo per unità, che scende da uno scaglione all’altro:

Funzionalità	Scaglioni (quantità = prezzo, IVA esclusa)
Invii a terzi — ogni invio include 1 firma semplice	6 = 4,99 € · 15 = 9,99 €
Firma CMD	10 = 4,99 € · 25 = 11,99 € · 50 = 22,99 € · 100 = 42,99 € · 200 = 79,99 € · 500 = 189 €
Firma semplice	50 = 2,99 € · 100 = 4,99 € · 200 = 8,99 € · 500 = 19,99 €
Firma con certificato locale	10 = 2,99 € · 25 = 5,99 € · 50 = 10,99 € · 100 = 19,99 € · 200 = 37,99 € · 500 = 89,99 €
Notifiche via SMS	10 = 1,99 € · 25 = 3,99 € · 50 = 6,99 € · 100 = 12,99 € · 200 = 24,99 € · 500 = 59,99 € · 1000 = 99,99 €
Archiviazione	100 MB = 2,99 € · 250 MB = 5,99 € · 500 MB = 9,99 € · 1 GB = 17,99 € · 5 GB = 64,99 € · 10 GB = 109 € · 50 GB = 399 € · 100 GB = 749 €
Revisione con IA	75k token = 2,99 € · 150k = 4,99 € · 375k = 8,99 € · 1,5M = 28,99 € · 7,5M = 99,99 €

La riga Invii a terzi compare solo a chi ha invii conteggiati — il piano gratuito. Nei piani a pagamento gli invii sono illimitati, e il negozio non li vende.

Oppure come Pacchetti, che riuniscono più risorse a un prezzo inferiore rispetto all’acquisto separato. Ogni famiglia — Assina+ e Assina IA — è un riquadro in cui sceglie la dimensione, e il riquadro indica quanto risparmia: “Risparmia il {n} % rispetto all’acquisto separato”:

Pacchetto	Contenuto	Prezzo (IVA esclusa)
Pack Assina+ 25	250 semplici, 25 CMD, 15 invii	19,99 €
Pack Assina+ 50	500 semplici, 50 CMD, 30 invii	39,99 €
Pack Assina+ 100	1000 semplici, 100 CMD, 60 invii	79,99 €
Pack Assina IA 25	l’Assina+ 25 e 250k token di IA	24,99 €
Pack Assina IA 50	l’Assina+ 50 e 500k token di IA	49,99 €
Pack Assina IA 100	l’Assina+ 100 e 1M token di IA	99,99 €

Gli invii di un pacchetto contano solo in un’organizzazione gratuita; in un piano a pagamento la riga degli invii non compare nemmeno nel riquadro, e il «risparmia» è calcolato solo su ciò che riceve.

Senza alcun abbonamento, Componenti aggiuntivi dice Sottoscriva prima un piano.

Crediti

I crediti sono valore prepagato, e sono il modo per pagare i componenti aggiuntivi:

Aggiunga crediti al suo account. I crediti servono ad acquistare extra e pacchetti all’istante.

I crediti si acquistano con la carta; i componenti aggiuntivi si acquistano con i crediti; un piano si paga con la carta. I crediti hanno già pagato l’IVA al momento della ricarica, quindi un carrello di soli componenti aggiuntivi non aggiunge IVA: si chiude con il Totale da addebitare. Quel carrello si paga con Paga con crediti, e non ha alternativa con carta — se il saldo non basta, il pagamento apre Ricarica crediti. Come ricaricare, e l’importo minimo, è spiegato in Gestire il suo abbonamento.

La scheda Crediti si apre con Gestione crediti — “Controlli lo stato dei suoi crediti, effettui ricariche e veda tutti i movimenti.” Mostra il Saldo crediti — “1 credito = 1 €. Servono ad acquistare componenti aggiuntivi e pacchetti.” —, il pulsante Ricarica e l’estratto conto: ogni ricarica, acquisto e rettifica, con Data, Tipo, Descrizione, Importo, Saldo e Stato.

C’è un’eccezione, solo per le organizzazioni gratuite: quando mancano invii o firme per inviare o firmare un documento, la finestra di acquisto vende i pacchetti mancanti direttamente con carta, tramite Stripe, senza passare dai crediti — tutti in un unico pagamento, e la fattura riporta una riga per pacchetto. Veda Quando gli invii finiscono.

Fatturazione

Fatturazione è lo storico: “Consulti le fatture dei suoi acquisti e dei pagamenti precedenti.” Una riga per acquisto, con Fattura, Data, Importo, Stato e Azioni. Senza acquisti, dice Non ci sono ancora fatture.

La fattura viene sempre emessa con i dati di fatturazione dell’organizzazione. Al pagamento, NIF / Partita IVA mostra ciò che vi è registrato — “La fattura viene emessa con il NIF dei dati di fatturazione dell’organizzazione.” — e Modifica dati di fatturazione li corregge. Senza quei dati completi nessun acquisto va avanti: veda Completare i dati dell’organizzazione.

Nella stessa riga ci sono due stati diversi, e confonderli dà un’idea sbagliata:

Colonna	Si riferisce
Stato	al pagamento — Pagata, In sospeso, Annullata o Rimborsata
Azioni	alla fattura, con un’icona per stato

L’icona delle Azioni è la fattura stessa, e i casi sono cinque:

Che cosa vede	Che cosa significa
Orologio grigio, non cliccabile	“La fattura sarà disponibile a breve.”
Freccia di download	pronta — Scarica fattura
File sbiadito	Fattura annullata. Si può comunque scaricare, di proposito: anche il documento annullato è suo.
Avviso rosso	“Impossibile generare la fattura. Contatti l’assistenza.”
Cella vuota	quell’acquisto non genera fattura

Chi ha il permesso di gestire la fatturazione vede, accanto all’avviso rosso, un Riprova, che risponde “Richiesta inviata di nuovo. La fattura sarà disponibile a breve.” Scaricare non richiede quel permesso — chi vede la scheda scarica.

Una fattura in sospeso o non riuscita non significa che il pagamento non sia andato a buon fine: sono le due colonne a dire cose diverse. Un pagamento può essere Pagata con la fattura ancora in arrivo.

La stessa icona compare nell’estratto conto della scheda Crediti — anche una ricarica di crediti genera una fattura.

Come si incastrano

  Plano ──► dotação por funcionalidade, reinicia a cada período
    │        (vale até ao fim do período + 30 dias)
    │
    └─ esgota ──► comprar um Adicional ──► pago com Créditos (carregados por cartão)
                        │                   ou, no plano gratuito, por cartão no diálogo de compra
                        └─ vale 12 meses, com ou sem plano

Dove trovare ogni cosa

Scheda	Per
Piani	Confrontare e cambiare piano
Componenti aggiuntivi	Acquistare componenti aggiuntivi
Abbonamento	Il piano in vigore, le date e l’utilizzo delle risorse
Crediti	Saldo, ricariche e movimenti
Fatturazione	Le fatture degli acquisti, e lo stato di ciascuna

I membri dell’abbonamento non si gestiscono nel negozio: si trovano in Impostazioni → Organizzazione → Utenti — veda Invitare persone nella sua organizzazione.