Organizaciones gratuitas y sus recursos
Toda cuenta nueva que crea su propia organización empieza en el plan gratuito. La idea es sencilla: firmar sus propios documentos es gratis; enviarlos a otras personas para que los firmen se paga por paquetes de envíos, sin suscripción. Las reglas del plan salen de la misma pregunta que todas las demás: ¿qué se ha pagado? En este caso, nada.
La propia pantalla de registro lo dice, en letra pequeña:
Cuenta gratuita: firme sus documentos. Enviar a terceros cuesta desde 4,99 € + IVA por 6 envíos, sin suscripción.
Qué incluye el plan gratuito
Sección titulada «Qué incluye el plan gratuito»| Recurso | En el plan gratuito |
|---|---|
| Firmas CMD | 2 |
| Firmas simples | 5 |
| Firmas con certificado local | 5 |
| Envíos a terceros | 1 |
| Borradores a la vez | 5 |
| Usuarios | 1 |
| Almacenamiento | 250 MB |
Una cuota que no se renueva
Sección titulada «Una cuota que no se renueva»Las cantidades de la tabla se conceden una sola vez. No se reponen cada mes como en un plan de pago: se gastan y, cuando se acaban, se han acabado.
A cambio, no caducan. Una organización gratuita no tiene periodo ni fecha de fin, así que la cuota del plan se mantiene hasta que la gaste —“Del plan: {n} (no caduca)”— y el archivo de los documentos nunca se cierra.
Si su organización gratuita ya había enviado documentos a personas de fuera, el envío gratuito cuenta como usado, y las firmas que ya gastó cuentan para las cantidades de la tabla: una organización que ya había gastado más de 2 CMD o 5 simples se queda sin saldo del plan en ese recurso.
Qué cuenta como un envío
Sección titulada «Qué cuenta como un envío»Un envío es mandar un documento a alguien que no es el propietario de la organización ni un miembro activo de ella:
- Firmar su propio documento no gasta el envío. Gasta las firmas de las zonas que haya colocado, como siempre; consulte Cómo se cuenta una firma.
- Se cuenta por documento, no por persona. Diez firmantes de fuera en el mismo documento son un envío.
- Quien solo recibe copia también cuenta. Poner en copia a alguien de fuera gasta el envío, igual que ponerlo a firmar.
- En el envío masivo, cada copia individual para alguien de fuera es un envío.
El envío sigue la misma regla que las firmas: se descuenta al publicar, y solo vuelve al saldo si no se llega a contactar con nadie de fuera; consulte Cómo se cuenta una firma.
Dónde ve el saldo: en Inicio, la línea Envíos a terceros, con los disponibles sobre el total y el enlace Comprar envíos, que abre los Complementos de la tienda; y en el paso Revisar y enviar del asistente, la línea Envíos a terceros (disponibles / plan), con una nota debajo. Mientras solo tenga el envío del plan:
Enviar a alguien de fuera de la organización consume su envío gratuito. Para los siguientes, paquetes desde 4,99 € + IVA (6 envíos, cada uno con su firma simple), sin suscripción.
Y cuando ya no le quedan envíos:
Ya no le quedan envíos gratuitos. Si envía a alguien de fuera de la organización, necesitará un paquete; puede preparar el documento hasta el final.
Ver paquetes, junto a la nota, abre la oferta de paquetes sin enviar nada.
Cuando se agotan los envíos
Sección titulada «Cuando se agotan los envíos»Puede preparar el documento hasta el final sin que nada le interrumpa. En el paso Revisar y enviar, si el saldo no alcanza, un aviso debajo del resumen de recursos se lo dice enseguida: “El saldo disponible no es suficiente para este envío. Al enviar, podrá recargar más.”
Al pulsar Enviar, AssinaJá comprueba primero qué falta, sin enviar ni descontar nada. Si no falta nada, el documento sigue adelante. Si el documento cuenta como envío y ya no le queda ninguno, no se envía nada, el borrador queda guardado y se abre:
Envíe este documento para firmar
El plan gratuito incluye 1 envío a terceros, que ya ha utilizado. Elija un paquete para continuar. Su borrador queda guardado.
Si ya había comprado envíos y los ha gastado, el texto es “Ya ha utilizado todos los envíos disponibles. Elija un paquete para continuar. Su borrador queda guardado.”
Si además de los envíos también faltan firmas, el diálogo es otro; consulte Si falta más de una cosa.
El diálogo muestra dos paquetes, con el mayor ya seleccionado:
| Paquete | Precio | Por envío |
|---|---|---|
| Paquete de 15 envíos — Mejor precio | 9,99 € + IVA | 0,67 € |
| Paquete de 6 envíos | 4,99 € + IVA | 0,83 € |
- Cada envío cubre un documento, con todos los firmantes que necesite.
- Cada envío incluye una firma simple. Un paquete de 15 envíos le da también 15 firmas simples, para que no se quede sin ellas en el sexto documento.
- Es válido durante 12 meses desde la compra y no es una suscripción: no se renueva.
- Los precios son sin IVA; el IVA se suma en el pago.
Elija uno y pulse Continuar al pago. El pago se hace en Stripe —“Pago seguro a través de Stripe. La factura se emite con los datos de facturación de la organización. Firmar sus propios documentos o enviarlos a miembros de su organización no consume envíos.”— y, cuando termina, vuelve al mismo borrador. Una franja en la parte superior lo confirma: “Confirmando el pago… Su documento está guardado; en cuanto llegue el saldo, podrá enviar.” y después “Pago confirmado: ya puede enviar.” El documento no se envía solo: pulse de nuevo Enviar.
Si abandona el pago en Stripe, vuelve al borrador con “El pago no se ha completado. Su documento sigue guardado.” Si el pago tarda en confirmarse, la franja dice “La confirmación del pago está tardando. El saldo aparecerá en breve; puede intentar enviar dentro de un momento.”
Las otras salidas del diálogo:
- Ver más opciones de compra: lleva a la Tienda, a Complementos, donde están también los Paquetes con envíos incluidos (véase más abajo);
- Ahora no, guardar borrador, o la ×: cierra el diálogo; el borrador se queda donde estaba.
El diálogo no se cierra con Esc ni al hacer clic fuera.
Cuando se agotan las firmas
Sección titulada «Cuando se agotan las firmas»El mismo diálogo aparece cuando falta saldo de un tipo de firma: al pulsar Enviar en el asistente, o al pulsar Firmar en Firmar un documento usted mismo. Cambian el título y los paquetes:
| Falta | Título |
|---|---|
| Firmas CMD | Firme con la Chave Móvel Digital |
| Firmas simples | Siga firmando |
| Firmas con certificado local | Firme con su certificado |
El subtítulo indica cuántas tenía —“Ya ha utilizado las 2 firmas CMD incluidas en el plan gratuito. Añada un paquete para completar esta firma. El documento le espera.”— y, si aún le queda saldo de otro método, el pie se lo recuerda: “También puede firmar con {métodos}, si aún le queda saldo.”
Los dos paquetes son los dos escalones más pequeños de la tienda a partir de 2,50 €:
| Falta | Paquetes en el diálogo |
|---|---|
| Firmas CMD | 10 por 4,99 € · 25 por 11,99 € |
| Firmas simples | 50 por 2,99 € · 100 por 4,99 € |
| Firmas con certificado local | 10 por 2,99 € · 25 por 5,99 € |
Todos + IVA, válidos 12 meses. El pago funciona igual que el de los envíos. En Firmar ahora, el pago se abre en otra pestaña: el documento espera en la original, que confirma el saldo por sí sola; cuando la pestaña de Stripe termina, dice “Pago confirmado. Puede cerrar esta pestaña y volver a la anterior para firmar.”
Si falta más de una cosa
Sección titulada «Si falta más de una cosa»Cuando faltan dos cosas a la vez —los envíos y las firmas CMD, por ejemplo—, lo compra todo de una vez, en un solo diálogo y con un solo pago:
Para enviar, faltan estos paquetes
Elija un paquete de cada tipo y páguelo todo de una vez. Su borrador queda guardado.
Hay una sección por cada cosa que falta —Paquete de envíos, Paquete de firmas CMD, Paquete de firmas simples—, cada una con los mismos dos paquetes que mostraría el diálogo de esa cosa por separado, y el mayor ya seleccionado. Debajo, el total de lo que ha elegido: “Total: {importe} + IVA”. Continuar al pago lleva a Stripe una sola vez, y la factura incluye una línea por paquete. Una zona de Rúbrica gasta una firma simple, por eso el paquete de firmas simples puede aparecer aunque el firmante firme con CMD.
Si uno de los paquetes que faltan no se puede comprar ahí, el diálogo vuelve a mostrar una cosa cada vez: el primero avisa “Después, también le pediremos …”, y el segundo, después del pago, se titula Solo falta un paso más.
La oferta antes de empezar
Sección titulada «La oferta antes de empezar»Después de haber gastado algo —un envío, una firma simple o una CMD—, Nuevo documento abre primero una oferta de paquetes de envíos:
Compre envíos para enviar documentos
Firmar sus documentos es gratis. Para enviarlos a otras personas para que los firmen, compre envíos a medida, sin suscripción.
No es un límite. Continuar sin comprar sigue como si el diálogo no hubiera aparecido. La misma oferta se abre con Ver paquetes, junto a la nota de los envíos en el paso Revisar y enviar.
Cinco borradores a la vez
Sección titulada «Cinco borradores a la vez»Una organización gratuita puede tener 5 borradores a la vez. Al intentar crear el sexto —en el paso Documentos, al pulsar Siguiente— aparece:
Límite de borradores alcanzado
Tiene 5 borradores en curso, el máximo del plan gratuito. Su archivo se queda aquí: envíe o elimine un borrador (se abre en otra pestaña) y vuelva a pulsar «Siguiente».
El número es el límite de su organización. Ver borradores abre la lista de borradores en otra pestaña; el asistente sigue abierto en esta. Cerrar cierra el aviso.
El archivo se queda en la lista del paso Documentos, a la espera. Después de enviar o eliminar un borrador en la otra pestaña, vuelva a pulsar Siguiente: el archivo se sube y el asistente pasa a Destinatarios.
Los borradores que ha eliminado no cuentan, y los que ya tiene se siguen abriendo, editando y enviando con normalidad.
Comprar sin esperar al límite
Sección titulada «Comprar sin esperar al límite»También puede comprar en la Tienda, en Complementos, pagando con créditos: la línea Envíos a terceros, las de firmas y los Paquetes —Pack Assina+ y Pack Assina IA, que en una organización gratuita incluyen también envíos (15, 30 o 60). Consulte Complementos.
Pasar a un plan de pago
Sección titulada «Pasar a un plan de pago»En un plan de pago, los envíos a terceros no tienen límite y el límite de borradores no se aplica. El plan empieza con su cuota completa, y los usuarios y el almacenamiento pasan a ser los del plan de pago; los del plan gratuito no se suman. Lo que quedaba de la cuota gratuita no pasa al nuevo plan: en un cambio de plan se traspasa el sobrante que se pagó, y el del plan gratuito no se pagó. Los paquetes de firmas que haya comprado, en cambio, siguen con usted con sus fechas.
Si aún le quedan firmas gratuitas y no tiene prisa, merece la pena gastarlas antes de cambiar.
Una sola persona
Sección titulada «Una sola persona»El plan gratuito es para una persona. Para incorporar a compañeros hace falta un plan con más usuarios; consulte Invitar a personas a la organización.
El móvil confirmado
Sección titulada «El móvil confirmado»Una organización gratuita solo envía documentos después de que quien la creó confirme su móvil por SMS, una única vez. Crear un correo electrónico nuevo no cuesta nada; un móvil confirmado, sí. Es la forma de que el plan gratuito siga existiendo para quien lo usa de buena fe, sin que lo multiplique quien crearía decenas de cuentas para enviar gratis.
Los planes de pago no piden esta confirmación. Quien firma por invitación, tampoco. El paso a paso está en Confirmar el móvil.
Si creó una organización gratuita y en realidad es de la empresa
Sección titulada «Si creó una organización gratuita y en realidad es de la empresa»Una organización gratuita que solo es suya puede cambiarse por la de su empresa: consulte Solicitar acceso a la organización de su empresa.