La IA en la plataforma
La IA aparece en dos lugares, en los dos extremos del mismo documento:
| Dónde | Qué hace | Página |
|---|---|---|
| Al preparar | Coloca firmas y campos a partir de una frase suya | Preparar un documento con IA |
| Al firmar | Responde a preguntas sobre el documento que tiene delante | Hacer preguntas sobre un documento |
Son funciones distintas con usuarios distintos: una sirve a quien envía y la otra a quien recibe. Lo que tienen en común es todo lo demás de esta página.
Un único saldo, contado en tokens
Sección titulada «Un único saldo, contado en tokens»Las dos consumen del mismo saldo de la organización. No hay una cuota para preparar y otra para analizar: hay una sola, y cada solicitud descuenta de ella.
La organización que paga es la de quien hace la solicitud (la organización con la que tiene la sesión iniciada), no la de quien envió el documento. Quien hace preguntas sobre un documento que le ha enviado otra organización consume el saldo de la suya.
La unidad es el token. La propia aplicación lo explica así:
Los “tokens” son las unidades que usa el modelo de IA para leer el documento y generar la respuesta.
Dos órdenes de magnitud que ayudan a planificar:
- Un análisis típico de un documento ronda los 15 000 tokens.
- Cada mensaje reserva un mínimo de 1 000 tokens.
La cifra real depende del tamaño y la complejidad del documento, y la comunica el proveedor de IA: no es una estimación de la plataforma.
El panel de análisis muestra la barra de consumo de la organización, con lo usado, el total y el porcentaje. Sin saldo:
Sin tokens disponibles
Compre un paquete de tokens para seguir usando el análisis con IA.
Comprar tokens le lleva a la Tienda; consulte Planes, créditos y extras.
Tiene que aceptar antes del primer uso
Sección titulada «Tiene que aceptar antes del primer uso»La primera vez que escriba una solicitud, en cualquiera de las dos funciones, la aplicación se detiene y muestra Necesitamos su aceptación. El botón He leído y acepto. Continuar solo se activa después de desplazarse por el texto hasta el final:
Lea hasta el final para activar el botón «He leído y acepto. Continuar».
No acepto. Cancelar renuncia a la solicitud y no usa la función.
La aceptación queda registrada con fecha, versión, idioma y el hash (la huella digital) del texto que leyó, y puede revisarla en cualquier momento; consulte Revisar los términos que ha aceptado.
La aceptación es suya, no de la organización, y es la misma para las dos funciones: aceptar en una le exime de la otra. Se le vuelve a pedir cuando los términos cambian de versión, en el siguiente uso; no en cada uso.
Lo que puede decidir la organización
Sección titulada «Lo que puede decidir la organización»Dos políticas en Configuración → Organización → Políticas → Automatización enmarcan la IA para toda la organización:
Los documentos creados fuera del navegador empiezan como borrador: lo que crea un agente de IA, la API pública o el chat de Telegram queda en Borrador para que una persona lo revise y lo envíe. Es la diferencia entre un asistente que prepara y un asistente que despacha.
Acceso de la IA a la analítica: si los asistentes conectados por MCP pueden leer las cifras de la organización. Desactivado por defecto, con tres niveles.
Ambas en Configurar las políticas de la organización.
Los límites, dichos con claridad
Sección titulada «Los límites, dichos con claridad»La IA no firma ni envía. Prepara y explica. Publicar sigue exigiendo a una persona y, con la política de borrador activa, la exige incluso cuando la solicitud viene de un asistente.
La IA puede equivocarse. Leer el documento correcto y resumirlo mal es un fallo posible. Para lo que tiene consecuencias, compruébelo en el documento antes de decidir.
Lo que escribe va a un proveedor externo. Ese es el objeto del consentimiento, y por eso existe.
Un documento firmado ya no se puede modificar. En el editor: “No disponible: el documento ya está firmado digitalmente y no se puede modificar.” En el panel de análisis ya no puede hacer preguntas: “Esta conversación es de solo lectura: el documento ya se ha firmado.”
Lo que se guarda
Sección titulada «Lo que se guarda»Las preguntas y las respuestas no se guardan en AssinaJá. La conversación del panel de análisis solo existe en la pestaña del navegador en la que la mantuvo: si cierra el panel y lo vuelve a abrir en la misma pestaña, sigue ahí; si cierra la pestaña, desaparece y no hay forma de recuperarla. Lo mismo ocurre con el editor de IA: lo que le pide no se guarda.
Lo que la plataforma guarda es que hubo una conversación sobre el documento y los tokens que consumió, para descontarlos del saldo; no lo que se dijo.
En cada nueva pregunta, el navegador vuelve a enviar las preguntas y respuestas anteriores para que la IA mantenga el contexto. El servidor solo acepta de vuelta respuestas que haya dado él mismo, por lo que la conversación no se puede alterar en el navegador para manipular a la IA.
Cuando no está disponible
Sección titulada «Cuando no está disponible»No todo lo que falla es cuestión de saldo. Los mensajes distinguen los casos:
| Mensaje | Qué ha pasado |
|---|---|
| “Demasiadas solicitudes. Inténtelo de nuevo en unos instantes.” | Límite de frecuencia; espere |
| “Se ha agotado el tiempo de espera.” | El proveedor ha tardado demasiado |
| “El documento es demasiado grande para este análisis.” | El documento no cabe en el contexto del modelo |
| “Contenido filtrado por el proveedor.” | El proveedor se ha negado a responder |
| “Error de autenticación con el proveedor.” | Configuración de la plataforma, no suya |
| “La función de IA no está disponible en este momento. Póngase en contacto con el administrador de la plataforma.” | No hay ningún proveedor configurado |
Los dos últimos se resuelven del lado de quien administra la plataforma. Los otros cuatro dependen de la solicitud: reformularla, dividir el documento o esperar.
Véase también
Sección titulada «Véase también»- Los asistentes de AssinaJá
- Preparar un documento con IA
- Hacer preguntas sobre un documento
- Qué es el MCP: la IA trabajando desde fuera
- Planes, créditos y extras