Usar AssinaJá en Telegram

Una vez vinculado Telegram a su cuenta, un bot de AssinaJá empieza a avisarle de sus documentos y responde a comandos: qué tiene pendiente de firma, en qué estado está un documento, el PDF firmado. Según lo que permita la organización, también crea documentos y firma sin salir de la conversación.

Se encuentra en Configuración → Mi cuenta → Mensajería. Si la página dice “No hay ninguna aplicación de mensajería disponible en este entorno.”, Telegram no está disponible en esta instalación de AssinaJá.

Vincular Telegram

En la tarjeta Canales de chat, pulse Vincular Telegram. El diálogo Vincular Telegram a su cuenta tiene tres pasos: Confirmar que es usted, Abrir Telegram y Confirmar la cuenta.

1. Confirmar que es usted

AssinaJá envía un código de 6 dígitos al correo electrónico de su cuenta:

Hemos enviado un código de 6 dígitos a {{email}}. Introdúzcalo para confirmar que es usted.

Escríbalo en Código de confirmación y pulse Continuar. El motivo de la solicitud, aunque haya iniciado sesión, es el que da el diálogo: un chat vinculado pasa a recibir los avisos de sus documentos y, si la organización lo permite, archivos y solicitudes de firma.

Si inició sesión hace menos de 20 minutos, este paso se omite y el diálogo se abre directamente en el segundo.

Reenviar código está disponible un minuto después del envío anterior.

2. Abrir Telegram

Pulse Abrir en Telegram o, en otro dispositivo, use O copie el enlace y Copiar. En la conversación con el bot de AssinaJá, @assinajabot, pulse Iniciar. El bot responde:

Solicitud recibida. Confirme en AssinaJá que este es su Telegram para completar la vinculación.

El enlace es válido durante 5 minutos; el diálogo muestra la cuenta atrás (“El enlace caduca en …”). Pedir un enlace nuevo anula el anterior.

3. Confirmar la cuenta

De vuelta en AssinaJá, el diálogo pregunta “¿Es esta su cuenta de Telegram?” y muestra el nombre de usuario, el nombre indicado —“no verificable”, porque cualquier persona elige el nombre que muestra— y el ID de Telegram, el único dato que identifica la cuenta con seguridad. Para compararlo, la sugerencia de la propia pantalla: “Compárelo con su perfil de Telegram o pida su id a @userinfobot.”

Pulse Sí, soy yo. Si no reconoce la cuenta, pulse No: “Vinculación rechazada. No se ha vinculado nada.”

Tiene 10 minutos para confirmar. Si cierra el diálogo antes, el chat queda en la lista como Pendiente de confirmar, con Confirmar y Rechazar.

Una vez terminado, la pantalla dice “Chat vinculado. Ya puede recibir avisos y usar /ajuda en Telegram.” y el bot lo confirma en la conversación, con el correo electrónico de la cuenta parcialmente oculto:

Este chat ha quedado vinculado a la cuenta {0} de AssinaJá. Si no ha sido usted, envíe /desligar.

Qué puede pedirle al bot

Los comandos son los mismos en cualquier idioma. /ajuda los muestra en el propio chat; el botón Menú de Telegram, también.

Comando	Qué hace
`/pendentes`	Documentos pendientes de su firma
`/recentes`	Documentos recientes, enviados y recibidos, 10 por página
`/enviados`	Documentos que ha enviado y están en curso
`/pesquisar` palabra o #n.º	Buscar documentos por palabra o número
`/estado` n.º	Estado de un documento que ha enviado o recibido
`/pdf` n.º	PDF firmado de un documento completado
`/relatorio` n.º	Informe de finalización
`/criar`	Crear un documento
`/enviar` n.º	Enviar un borrador creado en el chat
`/assinar` n.º	Firmar un documento en el chat
`/cancelar`	Cancelar el paso en curso
`/ajuda`	Mostrar la ayuda
`/desligar`	Desvincular este chat de la cuenta

El bot solo funciona en conversaciones privadas: en un grupo responde que solo funciona en conversación directa. En /estado, los correos electrónicos de los demás destinatarios solo aparecen a quien envió el documento.

Lo que depende de la organización

Los avisos, los archivos, la creación y la firma en el chat están desactivados por defecto. Cada organización lo decide en Configuración → Organización → Políticas → Chat; consulte Configurar las políticas de la organización. Lo que cuenta es la organización del documento: el mismo chat puede recibir el PDF de un documento de una organización y no de otra.

Para…	La organización del documento tiene que tener
recibir avisos	Permitir avisos en el chat
pedir `/pdf` y `/relatorio`	Permitir archivos de documentos en el chat
usar `/criar` y `/enviar`	Permitir crear y enviar documentos en el chat, y la persona tiene que poder enviar documentos
usar `/assinar`	Permitir firmar en el chat

Los comandos de consulta —/pendentes, /recentes, /enviados, /pesquisar, /estado— no dependen de ninguna de estas políticas.

Pedir archivos

/pdf y /relatorio solo funcionan con documentos completados que usted pueda ver, y hasta 45 MB. Los archivos que envía el bot quedan también en los servidores de Telegram.

Crear y enviar un documento

/criar hace las preguntas una a una: la organización, una plantilla o un archivo (PDF o DOCX, hasta 20 MB), los firmantes (hasta 10), el orden de firma, y muestra un resumen antes de Guardar borrador. Si pasa 30 minutos sin responder, el asistente se cierra.

Lo que ocurre después depende de la política Los documentos creados fuera del navegador empiezan como borrador:

Activada: el documento queda en Borrador y el bot le da el enlace para revisarlo y enviarlo en el navegador.
Desactivada: /enviar lo envía desde el chat, pero siempre pide Confirmar envío antes. La confirmación es válida durante 10 minutos.

/enviar solo envía borradores creados en el chat.

Firmar en el chat

/assinar sirve para documentos sencillos. Solo funciona cuando:

la organización del documento tiene Permitir firmar en el chat
usted tiene una sola línea de firma en ese documento, fuera de un proceso
el método es firma simple, rúbrica, OTP por SMS o confirmación de identidad: la Chave Móvel Digital y los certificados nunca se firman en el chat
el documento no tiene campos que rellenar, ni protección por SMS o contraseña exigida por quien lo envió
tiene una firma guardada, y una rúbrica si el documento la pide; consulte Configurar su firma

El bot envía un código de 6 dígitos al correo electrónico al que se envió la invitación, pide el número de identificación o el código SMS si quien lo envió los exige, le manda el PDF para que lo revise y solo firma después de que usted pulse Firmar. Cada paso es válido durante 10 minutos.

Cuando un documento no reúne estas condiciones, fírmelo como siempre, mediante el enlace del correo electrónico; consulte Firmar un documento.

Avisos en el chat

Con la política activada en la organización del documento, el chat recibe los mismos avisos que el correo electrónico en siete situaciones: documento para firmar (con y sin acción), documento listo, documento rechazado, documento suyo rechazado por un firmante, documento firmado como único firmante y recordatorios.

En Mi cuenta → Notificaciones, la columna Telegram activa y desactiva cada uno. Los avisos incluyen el nombre y el número del documento y un enlace a AssinaJá, nunca el enlace de firma.

Desvincular un chat

En Mensajería, pulse Revocar junto al chat: “Chat desvinculado.” En el propio Telegram, /desligar hace lo mismo, sin pedir confirmación.

Los chats vinculados se desvinculan automáticamente cuando usted:

cambia o restablece la contraseña
cambia el correo electrónico de la cuenta
activa o desactiva la verificación en dos pasos
elimina un inicio de sesión externo (Google o Microsoft)
elimina la cuenta

Si bloquea el bot en Telegram, el chat pasa a Bloqueado por el usuario y deja de recibir avisos. Para volver a usarlo, revóquelo y vincúlelo de nuevo.

Mensajes que puede ver

Mensaje	Qué hacer
“Código incorrecto.”	Compruebe el código del correo electrónico más reciente
“El código ha caducado. Inténtelo de nuevo.”	Intentar de nuevo: han pasado más de 5 minutos en el enlace o 10 en la confirmación
“Espere un minuto antes de solicitar otro código.”	Espere y pulse Reenviar código
“Cuenta bloqueada temporalmente por demasiados intentos. Inténtelo de nuevo dentro de {{minutes}} min.”	Demasiados códigos incorrectos; espere los minutos indicados
“No se puede vincular un chat en nombre de otra persona mientras actúa en su nombre.”	Deje de actuar en nombre de esa persona; cada persona vincula su propio chat
“Este chat ya está vinculado a una cuenta. Desvincúlelo primero con /desligar.”	(en Telegram) el chat pertenece a otra cuenta