Conservación de datos y privacidad
Conservación
Sección titulada «Conservación»Sus documentos permanecen en la plataforma mientras los mantenga en la cuenta. Un documento que elimina se borra definitivamente 45 días después: 15 días en Eliminados, donde aún puede restaurarlo, y 30 días archivado; el recorrido se describe en Documentos que elimina.
De la eliminación definitiva solo sobrevive la prueba de la firma: el historial del documento y el informe de finalización. Si necesita el documento firmado durante más tiempo, descárguelo antes de eliminarlo.
Los datos personales se tratan conforme al RGPD.
Documentos que elimina
Sección titulada «Documentos que elimina»Eliminar un documento no lo borra de inmediato. El recorrido es este:
- Eliminados, durante 15 días. El documento pasa a Eliminados y puede restaurarlo. La propia confirmación lo advierte: “Los documentos de la carpeta Eliminados solo estarán disponibles durante 15 días.”
- Archivado. Transcurridos los 15 días, sale de su acceso directo y queda archivado. La plataforma registra el momento de este paso, y a partir de él se cuenta el plazo siguiente.
- Borrado definitivamente, 30 días después. Una tarea nocturna elimina definitivamente el documento y sus archivos.
Lo que sobrevive a la eliminación definitiva es la prueba de la firma: el historial del documento, con su cadena de hashes, y el informe de finalización sellado. La plataforma los conserva como prueba; el documento ya no aparece en ninguna lista.
Solo sigue este recorrido lo que ha pasado por Eliminados. Un documento que no ha eliminado no lo borra esta tarea.
Lo que hace realmente la eliminación
Sección titulada «Lo que hace realmente la eliminación»Al eliminar la cuenta, lo que le identifica sale de ella de inmediato:
| Elemento | Después de eliminar la cuenta |
|---|---|
| Nombre, apellidos, móvil, número de identificación | Eliminados |
| Correo electrónico | Sustituido por una dirección anónima; su dirección queda libre para un registro futuro |
| Firmas guardadas (y sus imágenes) | Eliminadas |
| Número de identificación en las solicitudes de firma dirigidas a su correo electrónico | Eliminado, si el correo electrónico de la cuenta estaba confirmado |
| Solicitudes de acceso a organizaciones aún pendientes | Canceladas |
| Documentos ya firmados | Conservan la firma que contienen: esa copia es la prueba |
| Historial de los documentos | Se conserva tal como estaba |
Lo que ocurre con la organización y sus documentos depende de si usted es el Propietario y del plan; los pasos y los casos están en Eliminar su cuenta o descargar sus datos.
Descargar sus datos
Sección titulada «Descargar sus datos»En Mi cuenta → Privacidad y datos → Copia de datos, Sus datos → Descargar mis datos le entrega un archivo JSON con su perfil, las organizaciones a las que pertenece, los consentimientos que ha aceptado, las firmas que ha guardado, los documentos que ha creado y las solicitudes de firma dirigidas a su correo electrónico. Estas últimas solo se incluyen si el correo electrónico de la cuenta está confirmado.
Conversaciones con la IA
Sección titulada «Conversaciones con la IA»Las preguntas y respuestas del análisis con IA no se guardan en AssinaJá: solo existen en la pestaña del navegador en la que las hizo y desaparecen al cerrarla. Consulte La IA en la plataforma.
Consentimiento
Sección titulada «Consentimiento»Consentimiento de funciones. Algunas funciones exigen una aceptación explícita antes de usarse, y el texto aceptado queda registrado con su hash (huella digital) SHA-256. Cómo y cuándo aparece esa pantalla se explica en Dónde aparecen los consentimientos; cómo se demuestra cuál fue el texto aceptado, en La prueba de integridad.
Cookies. “Utilizamos cookies de Google Analytics para entender cómo se usa la plataforma y mejorar su experiencia.” Puede elegir Aceptar o Rechazar, y leer la Política de cookies. Google Analytics solo se carga después de aceptar. Puede cambiar de opinión cuando quiera en Preferencias de cookies, en el pie de página; rechazar borra las cookies de medición que ya estaban en el navegador.
Analítica y privacidad de los miembros
Sección titulada «Analítica y privacidad de los miembros»La analítica agregada de la organización nunca revela quién hizo qué. Ver la actividad individual de un miembro es un permiso aparte, que se concede solo de forma expresa; consulte Roles y permisos.