Cambiar la contraseña
Si conoce la contraseña actual
Sección titulada «Si conoce la contraseña actual»En Mi cuenta, abra la pestaña Seguridad o, en la pestaña Perfil, pulse Cambiar en el resumen Seguridad, que le lleva al mismo sitio. Junto a la contraseña están la tarjeta Autenticación en dos pasos, siempre Activa, y la tarjeta Inicios de sesión externos; aquí solo cambia la contraseña.
La tarjeta se llama Cambiar contraseña y pide tres campos:
| Campo | |
|---|---|
| Contraseña actual | la que usa hoy |
| Nueva contraseña | la nueva |
| Confirme la nueva contraseña | otra vez, para detectar errores de escritura |
Después, Cambiar. Si las dos últimas no coinciden: «Las contraseñas deben coincidir».
Si no recuerda la actual, no tiene que salir de la pantalla: ¿No recuerda la contraseña actual? Recupérela por email le envía el mensaje para restablecerla sin interrumpir lo que estaba haciendo, y lo confirma con «Le hemos enviado un email para restablecer la contraseña.»
Las reglas
Sección titulada «Las reglas»Mínimo de 6 caracteres, con mayúsculas, minúsculas y dígitos
En concreto: al menos 6 caracteres, con al menos una mayúscula, una minúscula y un dígito. No se exigen caracteres especiales.
Si no conoce la contraseña actual
Sección titulada «Si no conoce la contraseña actual»En la pantalla de inicio de sesión, elija ¿Ha olvidado su contraseña?
Introduzca su correo electrónico y le enviaremos instrucciones para restablecer la contraseña
Escriba el correo electrónico y pulse Enviar enlace de restablecimiento. La confirmación es deliberadamente vaga:
Si su cuenta existe, recibirá un correo electrónico con instrucciones para restablecer la contraseña
El «si» es intencionado: la página responde lo mismo para un correo con cuenta y para uno sin ella, para que nadie pueda averiguar quién tiene cuenta en AssinaJá. No deduzca de ello que el correo es correcto: si no le llega nada, compruebe que ha escrito la dirección con la que se registró.
El correo incluye un enlace a Restablecer contraseña. Defina la nueva, pulse Restablecer y verá:
La contraseña se ha cambiado. Haga clic aquí para iniciar sesión.
Si abre la página de restablecimiento sin el enlace del correo, aparece «Se necesita un código para restablecer la contraseña.»: el código va en la dirección, así que siga el enlace en lugar de copiarlo por partes.
Si entró con un método externo
Sección titulada «Si entró con un método externo»Una cuenta creada con un inicio de sesión externo (Microsoft o Google) puede no tener contraseña propia. En ese caso, la tarjeta es Establecer contraseña y solo pide la nueva: no hay una actual que confirmar.
Mientras la cuenta no tenga contraseña, la única vinculación externa en Inicios de sesión externos no se puede eliminar: Desvincular está desactivado, porque es su única forma de entrar. Establezca aquí una contraseña y podrá eliminarla. A partir de entonces, el inicio de sesión con correo electrónico y contraseña también pide el código de verificación.
Véase también
Sección titulada «Véase también»- Iniciar sesión
- Verificación en dos pasos: la protección que más aporta
- Eliminar su cuenta o descargar sus datos