Tarife, Guthaben und Zusatzleistungen

Drei verschiedene Dinge bestimmen, was Ihre Organisation tun kann: der Tarif, den Sie abonnieren, die Zusatzleistungen, die Sie dazukaufen, und das Guthaben, mit dem Sie die Zusatzleistungen bezahlen. Sie verhalten sich unterschiedlich, und die Unterschiede zählen. Alle drei liegen innerhalb eines Abonnements — das ist das, wofür Sie bezahlen.

Das Abonnement

Das Abonnement ist das, wofür Sie bezahlen, und es ist der Behälter für alles Übrige: Es trägt den Tarif, die Kontingente und die Personen mit Zugriff. Wer einem Abonnement beitritt, verbraucht dessen Kontingente. Die Dokumente bleiben mit dem Abonnement verknüpft, aus dem sie stammen. Ein Abonnement, dessen Ablaufdatum überschritten ist, blockiert weder den Versand noch die Unterzeichner: Das Tarifkontingent gilt 30 Tage länger, Pakete werden bis zum Ende ihrer 12 Monate verbraucht, und das Archiv bleibt 60 Tage nach dem Ende beider zugänglich — siehe Warum nichts verloren geht, was Sie kaufen.

Die Registerkarte Abonnement zeigt in einer Karte den Tarif und seine Daten:

Feld
der Name des Tarifs	der geltende Tarif, mit dem Status daneben
Abrechnungszyklus	Monatlich oder Jährlich
Abonniert am, Läuft ab	die beiden Daten, auf die es ankommt
Noch n Tage	der Countdown bis zum Ablauf
Öffentliche ID	die Kennung, die Sie dem Support nennen, wenn Sie Hilfe brauchen
E-Mail für Benachrichtigungen	wohin die Hinweise zum Abonnement gehen
Erstellt von	wer es erstellt hat

Der Status ist Abgelaufen, wenn die Gültigkeit des Tarifs überschritten ist, und in allen anderen Fällen Aktiv. In derselben Karte führt Tarif wechseln zu den Tarifen — bei abgelaufenem Tarif heißt dieselbe Schaltfläche Tarif erneuern —, und Abrechnung anzeigen führt zur Abrechnung.

Daneben zeigt Nutzung der Kontingente den Verbrauch Funktion für Funktion: das Verbrauchte im Verhältnis zur Gesamtmenge, den Prozentsatz und den Rest. Jede Funktion trägt ein Abzeichen — Aktiv, Fast am Limit (80 % oder mehr verbraucht oder nichts mehr übrig), Unbegrenzt oder Nicht verfügbar, wenn der Tarif sie nicht enthält. Darunter wird der Rest nach Herkunft aufgeschlüsselt:

Zeile
“Aus dem Tarif: {n} (gültig bis {Datum})”	das Tarifkontingent
“Gekauftes Paket: {n} (gültig bis {Datum})”	eine gekaufte Zusatzleistung
“Rest aus vorherigem Tarif: {n} (gültig bis {Datum})”	was beim Tarifwechsel übrig war — siehe Den Tarif wechseln
“Tarifkontingent am {Datum} verfallen – erneuern Sie den Tarif oder kaufen Sie ein Paket”	das Tarifkontingent zählt nicht mehr

Eine Funktion mit Fast am Limit erhält Mehr kaufen →, das zu den Zusatzleistungen führt. Ohne Abonnement zeigt die Registerkarte Schließen Sie zuerst einen Tarif ab.

Der Tarif

Das Abonnement gibt Ihnen ein Kontingent für jede Funktion. Auf der Registerkarte Tarife hat die Karte Ihres aktuellen Tarifs die Schaltfläche Nutzung anzeigen, die zum Verbrauch auf der Registerkarte Abonnement führt.

Bei abgelaufenem Tarif zeigt die Karte dieses Tarifs Tarif erneuern und die übrigen Abonnieren — siehe Ihr Abonnement verwalten.

Die Registerkarte Tarife des Shops, mit den Tarifen nebeneinander, den Preisen
und den Schaltflächen.

Die gemessenen Funktionen sind:

Funktion
Einfache Signaturen	Einfache Signaturen ohne digitales Zertifikat
CMD-Signaturen	Qualifizierte Signaturen mit der Chave Móvel Digital
Fortgeschrittene Signatur (lokales digitales Zertifikat)	Signaturen mit dem lokalen digitalen Zertifikat des Unterzeichners
Qualifizierte digitale PKI-Zertifikate
Speicherplatz	Zusätzlicher Platz zum Speichern von Dokumenten
SMS-Benachrichtigungen	SMS-Benachrichtigungen für Unterzeichner
E-Mail-Benachrichtigungen
KI-Prüfung	KI-Analysen von Dokumenten
Versand an Dritte	Senden Sie Dokumente zur Unterschrift an Personen außerhalb der Organisation — nur im kostenlosen Tarif gezählt
CMD-Signatur mit Berufsattributen	Mit der Chave Móvel Digital und Berufsattributen (SCAP) unterschreiben — in den Tarifen Growth und Enterprise
Vorlagen
Benutzer
Eigener Speicher (BYOS)
Suche im Dokumentinhalt	Nur mit Freischaltung — im Tarif oder der Organisation von AssinaJá gewährt —, und erst nachdem die Organisation sie unter Einstellungen → Organisation → Richtlinien → Dokumentsuche aktiviert hat

Der Verbrauch erscheint als verbraucht gegenüber verbleibend, oder als Unbegrenzt, wo der Tarif kein Limit hat. Auf der Karte eines Tarifs wird eine Funktion ohne Limit mit dem Namen vorneweg angezeigt — Vorlagen unbegrenzt, Versand an Dritte unbegrenzt —, und eine Funktion, die der Tarif nicht enthält, erscheint mit ihrem Namen, abgeblendet und mit einem Kreuz.

Die Signatur mit Berufsattributen (SCAP, das portugiesische System zur Zertifizierung beruflicher Attribute) ist in den Tarifen Growth und Enterprise verfügbar. Die Tarife Free und Launch enthalten sie nicht. Jede SCAP-Signatur verbraucht eine CMD-Signatur, aus dem Tarifkontingent oder aus gekauften CMD-Paketen. Siehe CMD und CMD mit Berufsattributen.

Den Tarif wechseln

Der Kauf eines Tarifs im Shop — eines anderen Tarifs oder desselben zur Verlängerung — schließt den laufenden Zeitraum und eröffnet einen neuen, der voll bezahlt wird:

Es gelten die Kapazitäten des neuen Tarifs. Benutzer, Speicherplatz und Vorlagen richten sich nach dem gekauften Tarif; die des vorherigen Tarifs werden nicht addiert. Was Sie zusätzlich zum Tarif separat gekauft haben, bleibt erhalten.
Der Verbrauch beginnt neu. Die Signaturen und übrigen Kontingente des neuen Tarifs starten mit null Verbrauch in den Zeitraum.
Der Rest geht nicht verloren. Was vom Kontingent des vorherigen bezahlten Zeitraums übrig war, steht in der Nutzung der Kontingente als “Rest aus vorherigem Tarif” und kann bis zu dem Datum verbraucht werden, an dem dieser Zeitraum geendet hätte, plus 30 Tage. Sie behalten beides: den Rest und das neue Kontingent.

Einen Rest gibt es nur, wenn der vorherige Zeitraum bezahlt war und noch lief: Aus dem kostenlosen Tarif oder aus einem bereits abgelaufenen Tarif wird nichts übernommen.

Im Shop gibt es keine Schaltfläche, um zum kostenlosen Tarif zurückzukehren: Dieser Wechsel wird vom Team von AssinaJá vorgenommen und schließt den bezahlten Zeitraum auf dieselbe Weise — der Verbrauch im kostenlosen Tarif beginnt bei null, und die gekauften Pakete und das Guthaben bleiben.

Die Tarife und die Preise

Tarif	Monatlich	Jährlich
Kostenlos	—	—
Launch	49 € / Monat	468 € / Jahr (39 € / Monat)
Growth	99 € / Monat	948 € / Jahr (79 € / Monat)
Enterprise	199 € / Monat	1908 € / Jahr (159 € / Monat)

Alle Preise verstehen sich ohne MwSt. Jeder Preis auf der Registerkarte Tarife sagt es — “zzgl. MwSt.” —, und die MwSt. kommt bei der Zahlung hinzu.
Der Jahrestarif kostet 20 % weniger als zwölf Monate des Monatstarifs. Ist Jährlich gewählt, zeigt die Karte den Monatspreis und die Jahressumme, und neben dem Schalter erscheint Sparen Sie 20 %.
Abrechnungszeitraum: öffnet mit Jährlich. Er öffnet nur dann mit Monatlich, wenn Ihre Organisation einen laufenden bezahlten Monatstarif hat.

Der Jahrestarif bringt das 14-Fache des Monatskontingents — CMD-Signaturen, Signaturen ohne Zertifikat, mit lokalem digitalem Zertifikat, SMS und Speicherplatz —, als ein einziges Kontingent für die 12 Monate: Es wird nicht auf die Monate verteilt. Benutzer und Vorlagen sind dieselben wie im Monatstarif.
Wer bereits einen Tarif hat, behält die gekaufte Version. Eine Änderung des Katalogs gilt für neue Käufe.

Was jeder Tarif enthält — wie viele Signaturen, Benutzer, Speicherplatz —, sehen Sie auf den Karten der Registerkarte Tarife. Der kostenlose Tarif wird unter Kostenlose Organisationen und ihre Ressourcen beschrieben.

Wie eine Signatur gezählt wird

Das Kontingent wird pro im Dokument platziertem Signaturfeld verbraucht, und jedes Feld bezahlt das Kontingent seines eigenen Typs. Nicht pro Dokument und nicht pro Person.

Im Dokument	Belastet
Ein Feld für eine einfache Signatur	1 Einfache Signatur
Ein Paraphenfeld	1 Einfache Signatur
Ein CMD- oder SCAP-Feld	1 CMD-Signatur
Ein Feld für das lokale digitale Zertifikat	1 Fortgeschrittene Signatur (lokales digitales Zertifikat)

Drei Folgen, die Geld wert sind:

Jede Seite zu paraphieren kostet eine einfache Signatur pro Seite. Zwanzig paraphierte Seiten sind zwanzig einfache Signaturen. Das ist eine legitime und häufige Nutzung, sollte aber eine Entscheidung sein und keine Überraschung.
Die Paraphe einer Person, die mit CMD unterschreibt, kostet eine einfache Signatur, keine CMD-Signatur. Das Feld zählt nach dem, was es ist, nicht nach der stärksten Methode der Person.
Jede Person kann nur ein qualifiziertes Feld pro Dokument haben. Die Signatur mit der Chave Móvel Digital ist ein Akt über das gesamte Dokument: Ein Durchgang versiegelt das Dokument und füllt alle visuellen Felder dieser Person. Siehe Ein Dokument zur Unterschrift senden.

In einer kostenlosen Organisation verbraucht ein Dokument, das an jemanden außerhalb der Organisation gesendet wird, zusätzlich 1 Versand an Dritte — einen pro Dokument, unabhängig von der Zahl der Personen. Das Unterschreiben Ihres eigenen Dokuments verbraucht keinen Versand. In den bezahlten Tarifen sind Versände unbegrenzt. Siehe Was als Versand zählt.

Das Guthaben wird geprüft, bevor der Versand irgendeine Wirkung hat: Reicht es nicht, wird niemand eingeladen und nichts belastet.

Die Belastung gehört zum Versand. Sobald jemand außerhalb kontaktiert wird oder handelt — die Einladung gesendet, der Link geöffnet, ein Code gesendet, eine Unterschrift, eine Ablehnung —, bleibt die Belastung bestehen: Stornieren, Löschen, Ablehnen oder Ablaufenlassen des Dokuments erstattet nichts. Nur was belastet wurde, ohne dass jemand kontaktiert wurde — zum Beispiel ein Versand, der bei der Vorbereitung fehlgeschlagen ist —, wird wieder gutgeschrieben, und zwar genau das, was belastet wurde, an die Stelle, von der es stammt.

Zusatzleistungen

Wenn ein Kontingent aufgebraucht ist, müssen Sie den Tarif nicht wechseln. Zusatzleistungen verkauft mehr von einer bestimmten Funktion, und die Laufzeit unterscheidet sich von der des Tarifs:

Alles auf der Registerkarte Zusatzleistungen wird mit Guthaben bezahlt — das sagt das Etikett Mit Guthaben bezahlt oben. Die Zusatzleistungen gibt es als Einzelne Funktionen, in festen Staffeln — Sie wählen die Menge, und die Zeile zeigt den Preis, zzgl. MwSt., und den Preis pro Einheit, der von Staffel zu Staffel sinkt:

Funktion	Staffeln (Menge = Preis, ohne MwSt.)
Versand an Dritte — jeder Versand enthält 1 einfache Signatur	6 = 4,99 € · 15 = 9,99 €
CMD-Signatur	10 = 4,99 € · 25 = 11,99 € · 50 = 22,99 € · 100 = 42,99 € · 200 = 79,99 € · 500 = 189 €
Einfache Signatur	50 = 2,99 € · 100 = 4,99 € · 200 = 8,99 € · 500 = 19,99 €
Signatur mit lokalem Zertifikat	10 = 2,99 € · 25 = 5,99 € · 50 = 10,99 € · 100 = 19,99 € · 200 = 37,99 € · 500 = 89,99 €
SMS-Benachrichtigungen	10 = 1,99 € · 25 = 3,99 € · 50 = 6,99 € · 100 = 12,99 € · 200 = 24,99 € · 500 = 59,99 € · 1000 = 99,99 €
Speicherplatz	100 MB = 2,99 € · 250 MB = 5,99 € · 500 MB = 9,99 € · 1 GB = 17,99 € · 5 GB = 64,99 € · 10 GB = 109 € · 50 GB = 399 € · 100 GB = 749 €
KI-Prüfung	75k Token = 2,99 € · 150k = 4,99 € · 375k = 8,99 € · 1,5M = 28,99 € · 7,5M = 99,99 €

Die Zeile Versand an Dritte erscheint nur bei Organisationen mit gezählten Versänden — im kostenlosen Tarif. In den bezahlten Tarifen sind Versände unbegrenzt, und der Shop verkauft sie nicht.

Oder als Pakete, die mehrere Kontingente zu einem niedrigeren Preis bündeln, als sie einzeln kosten würden. Jede Familie — Assina+ und Assina IA — ist eine Karte, auf der Sie die Größe wählen, und die Karte zeigt, wie viel Sie sparen: “Sie sparen {n} % gegenüber dem Einzelkauf”:

Paket	Inhalt	Preis (ohne MwSt.)
Paket Assina+ 25	250 einfache, 25 CMD, 15 Versände	19,99 €
Paket Assina+ 50	500 einfache, 50 CMD, 30 Versände	39,99 €
Paket Assina+ 100	1000 einfache, 100 CMD, 60 Versände	79,99 €
Paket Assina IA 25	Assina+ 25 und 250k KI-Token	24,99 €
Paket Assina IA 50	Assina+ 50 und 500k KI-Token	49,99 €
Paket Assina IA 100	Assina+ 100 und 1M KI-Token	99,99 €

Die Versände eines Pakets zählen nur in einer kostenlosen Organisation; in einem bezahlten Tarif erscheint die Zeile für Versände gar nicht erst auf der Karte, und die Ersparnis wird nur aus dem berechnet, was Sie tatsächlich erhalten.

Ganz ohne Abonnement zeigt Zusatzleistungen Schließen Sie zuerst einen Tarif ab.

Guthaben

Guthaben ist gespeicherter Wert, und es ist die Art, Zusatzleistungen zu bezahlen:

Laden Sie Guthaben auf Ihr Konto. Mit dem Guthaben kaufen Sie Extras und Pakete sofort.

Guthaben kaufen Sie per Karte; Zusatzleistungen kaufen Sie mit Guthaben; ein Tarif wird per Karte bezahlt. Auf das Guthaben wurde beim Aufladen bereits MwSt. gezahlt, daher kommt bei einem Warenkorb nur mit Zusatzleistungen keine MwSt. hinzu: Er schließt mit dem Abzubuchenden Betrag. Dieser Warenkorb wird mit Mit Guthaben bezahlen bezahlt und hat keine Kartenalternative — reicht das Guthaben nicht, öffnet die Zahlung Guthaben aufladen. Wie Sie aufladen und den Mindestbetrag finden Sie unter Ihr Abonnement verwalten.

Die Registerkarte Guthaben beginnt mit Guthabenverwaltung — “Sehen Sie den Stand Ihres Guthabens, laden Sie auf und sehen Sie alle getätigten Bewegungen ein.” Sie zeigt den Guthabensaldo — “1 Guthabenpunkt = 1 €. Wird zum Kauf von Zusatzleistungen und Paketen verwendet.” —, die Schaltfläche Aufladen und den Kontoauszug: jede Aufladung, jeden Kauf und jede Korrektur, mit Datum, Typ, Beschreibung, Betrag, Saldo und Status.

Es gibt eine Ausnahme, nur für kostenlose Organisationen: Fehlen Versände oder Signaturen, um ein Dokument zu senden oder zu unterschreiben, verkauft der Kaufdialog die fehlenden Pakete direkt per Karte, über Stripe, ohne Umweg über das Guthaben — alle in einer einzigen Zahlung, und die Rechnung enthält eine Zeile pro Paket. Siehe Wenn die Versände aufgebraucht sind.

Abrechnung

Abrechnung ist der Verlauf: “Sehen Sie die Rechnungen zu Ihren bisherigen Käufen und Zahlungen ein.” Eine Zeile pro Kauf, mit Rechnung, Datum, Betrag, Status und Aktionen. Ohne Käufe steht dort Noch keine Rechnungen vorhanden.

Die Rechnung wird immer mit den Rechnungsdaten der Organisation ausgestellt. Bei der Zahlung zeigt NIF / Steuernummer, was dort hinterlegt ist — “Die Rechnung wird mit der NIF aus den Rechnungsdaten der Organisation ausgestellt.” —, und Rechnungsdaten ändern korrigiert sie. Ohne vollständige Rechnungsdaten geht kein Kauf weiter: siehe Die Daten der Organisation vervollständigen.

In derselben Zeile stehen zwei verschiedene Status, und wer sie verwechselt, bekommt ein falsches Bild:

Spalte	Bezieht sich auf
Status	die Zahlung — Bezahlt, Ausstehend, Storniert oder Erstattet
Aktionen	die Rechnung, mit einem Symbol pro Status

Das Symbol unter Aktionen ist die Rechnung selbst, und es gibt fünf Fälle:

Was Sie sehen	Was es bedeutet
Graue Uhr, nicht anklickbar	“Die Rechnung wird in Kürze bereitgestellt.”
Download-Pfeil	bereit — Rechnung herunterladen
Abgeblendete Datei	Rechnung storniert. Sie lässt sich absichtlich weiterhin herunterladen: Auch das stornierte Dokument gehört Ihnen.
Roter Warnhinweis	“Die Rechnung konnte nicht erstellt werden. Wenden Sie sich an den Support.”
Leere Zelle	dieser Kauf erzeugt keine Rechnung

Wer die Berechtigung zur Verwaltung der Abrechnung hat, sieht neben dem roten Warnhinweis Erneut versuchen, das mit “Anfrage erneut gesendet. Die Rechnung ist in Kürze verfügbar.” antwortet. Für das Herunterladen ist diese Berechtigung nicht nötig — wer die Registerkarte sieht, kann herunterladen.

Eine ausstehende oder fehlgeschlagene Rechnung bedeutet nicht, dass die Zahlung nicht durchgegangen ist: Die beiden Spalten sagen Verschiedenes. Eine Zahlung kann Bezahlt sein, während die Rechnung noch unterwegs ist.

Dasselbe Symbol erscheint im Kontoauszug der Registerkarte Guthaben — auch eine Guthabenaufladung erzeugt eine Rechnung.

Wie alles zusammenpasst

  Plano ──► dotação por funcionalidade, reinicia a cada período
    │        (vale até ao fim do período + 30 dias)
    │
    └─ esgota ──► comprar um Adicional ──► pago com Créditos (carregados por cartão)
                        │                   ou, no plano gratuito, por cartão no diálogo de compra
                        └─ vale 12 meses, com ou sem plano

Wo Sie was finden

Registerkarte	Wofür
Tarife	Tarife vergleichen und wechseln
Zusatzleistungen	Zusatzleistungen kaufen
Abonnement	Der geltende Tarif, die Daten und die Nutzung der Kontingente
Guthaben	Saldo, Aufladungen und Bewegungen
Abrechnung	Die Rechnungen zu den Käufen und der Status jeder einzelnen

Die Mitglieder des Abonnements werden nicht im Shop verwaltet: Sie befinden sich unter Einstellungen → Organisation → Benutzer — siehe Personen in Ihre Organisation einladen.